Negócios

A relação dos consumidores com o fornecimento de dados

Uma pesquisa realizada pela Abemf (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), em parceria com o Instituto Locomotiva, constatou que 74% dos participantes dos programas de fidelidade entendem que as informações solicitadas no cadastro são necessárias para seu funcionamento. O levantamento também mostrou que, mesmo compreendendo essa importância, os brasileiros estão atentos a quem solicita esse tipo de informação. 82% afirmaram que só fornecem dados pessoais a empresas que conhecem e confiam.

27/10/22

Opiniões

O futuro do e-commerce está nas experiências imersivas

*Por Camilo Barros - Head of Sales and Partnerships Latam da VidMob O Fórum E-Commerce Brasil foi um evento grandioso no qual tivemos a possibilidade de trocar com profissionais incríveis das mais diversas áreas. Uma conversa que me marcou foi durante a minha participação no podcast da ClearSale, onde discutimos qual o futuro do e-commerce. De todo o papo, a questão que ficou mais latente e martelando por aqui foi: vai ter espaço para as empresas que não oferecerem experiências encantadoras aos clientes?

26/10/22

Negócios

As marcas mais lembradas pelos brasileiros

O Datafolha anunciou os vencedores da 32ª edição do Prêmio Folha Top of Mind nas categorias ligadas ao varejo. As empresas mais lembradas na categoria "Supermercado" foram Assaí, Atacadão, Carrefour e Extra. Já em "Atacadista", o ganhador foi o Assaí. A Casas Bahia ganhou na categoria "Loja de Móveis e Eletrodomésticos", enquanto o Mercado Livre liderou na modalidade "Site de Compras". As marcas Samsung, Coca-Cola, Omo e Nike venceram na categoria "Top do Top".

27/10/22

Opiniões

Loja física, virtual ou marketplace: como lidar com essas estratégias?

* Por Clóvis Souza, fundador e CEO da Giuliana Flores De acordo com a pesquisa intitulada Experiência do Consumidor Brasileiro, realizada pelo Opinion Box, metade da população prefere comprar on-line. Por outro lado, 29% ainda preferem as lojas físicas e 21% têm preferência por ambas. O estudo mostra que quem empreende com vendas e serviços não pode deixar as oportunidades de lado. Apesar do boom do e-commerce, cada loja precisa de atenção especial e estratégias bem definidas para cada target.

25/10/22

Startup

Rede de minimercados de autoatendimento Peggô compra concorrentes

A startup Peggô, de minimercados com autoatendimento indoor para condomínios residenciais, prédios corporativos e grandes indústrias, anuncia a aquisição de cinco concorrentes. Atualmente avaliada em R$ 35 milhões e com 50 unidades, a expectativa é fechar o ano com 500 lojas e faturamento superior a R$ 15 milhões, além de chegar a todo território nacional até o fim de 2023. Daniel Sant Anna, sócio fundador da empresa, revela que estão sendo estudadas propostas de fundos de investimentos. "Mas vamos focar primeiramente na ampliação do nosso centro de distribuição."

25/10/22

Negócios

A avaliação do atendimento no comércio brasileiro

A Hibou, empresa de pesquisa e monitoramento de mercado e consumo, apresenta um estudo sobre as percepções dos brasileiros sobre o atendimento prestado por empresas. "Mais uma vez percebemos que quando há ruídos no atendimento, o brasileiro tende a repensar novos negócios, impactando na recorrência e fidelização", comenta Ligia Mello, coordenadora da pesquisa e sócia da Hibou.

25/10/22

Opiniões

Omnichannel atrelado à jornada do consumidor

24/10/22

Opiniões

Prevenir perdas no varejo: antes tarde do que nunca

21/10/22

Negócios

PIX se torna o principal meio de pagamento nos pequenos negócios

20/10/22

Opiniões

Mercado pet: como a transformação digital influenciou no crescimento do setor

19/10/22

Negócios

Nubank desenvolve criptomoeda própria

19/10/22

Negócios

O que há de concreto do 5G no varejo brasileiro

Uma das principais mudanças tecnológicas no Brasil em 2022 foi a implementação do 5G, ainda que gradativa. O novo padrão de rede móvel, que promete até 100 vezes mais velocidade que o 4G, chegou cheio de expectativa e prometendo um universo de possibilidades ao mercado. É importante destacar que não só de experiência no consumo ou metaverso que as estratégias se baseiam. Até porque o 5G é uma tecnologia, mas ela por si só não muda o mindset do mercado. Como falar em metaverso no varejo, por exemplo, em um contexto onde diversas redes sequer possuem um e-commerce?

19/10/22

Negócios

Intenção de compra na Black Friday aumenta 20%

Segundo um estudo do Méliuz, realizado com parte da sua base de mais de 25 milhões de usuários, 91,3% dos brasileiros pretendem comprar na Black Friday, número 20% maior em relação à pesquisa feita em 2021. A recorrência entre os respondentes que afirmaram ter comprado no ano passado é alta: 97,5% pretendem comprar neste ano novamente. Já entre os que não compraram em 2021, 81,8% planejam comprar neste ano. Apenas 8,7% não pretendem comprar na data. Os principais motivos são: não acreditar nos descontos da Black Friday, preços muito altos e desemprego.

19/10/22

Opiniões

Transformação Digital é a chave para levar clientes jovens à loja física

*Por Jeison Schneider, sócio-fundador e CEO do Meu Crediário Contar com um público fiel, que veste a camisa da marca e compra nela ano após ano é muito importante. Afinal, isso demonstra que a loja tem um diferencial em relação à concorrência e conhece - e reconhece - os consumidores que apoiam fielmente aquele empreendimento. No entanto, qualquer negócio que visa o crescimento precisa sempre buscar atrair novos clientes.

18/10/22

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