Natura, Coca-Cola e Ypê lideram ranking das marcas mais escolhidas no e-commerce

Em 2025, o e-commerce alcançou 45,4% dos lares brasileiros na compra de bens de consumo massivo, ante 31,1% em 2024 e 23,8% em 2023. Os dados fazem parte do Brand Footprint Brasil 2026, estudo da Worldpanel by Numerator que, nesta edição, também revela as marcas mais escolhidas no canal. A Natura lidera o ranking, seguida por Coca-Cola e Ypê. O ranking considera o Consumer Reach Points (CRP), métrica que combina quantos lares compram uma marca e com que frequência ela é escolhida. Em 2025, o e-commerce somou 27,8 milhões de lares compradores, sendo mais de 60% novos entrantes. Esses novos consumidores se concentram principalmente nas classes C e D/E e entre pessoas de até 29 anos.

E-commerce se destaca na estratégia de alcance das marcas

O avanço também acontece por diferentes formas de acesso. O WhatsApp já alcança 21% dos lares brasileiros e aparece como o principal impulsionador do e-commerce. Higiene & Beleza, por sua vez, responde por 50% do faturamento do canal. Em 2025, cada shopper comprou, em média, 120 marcas, ante 112 no ano anterior. As classes C e D/E lideraram esse movimento, adicionando, respectivamente, dez e oito marcas às suas compras. Entre as 238 marcas que cresceram em CRP em 2025, 71% avançaram principalmente por meio do aumento da penetração, enquanto 28% combinaram maior penetração com crescimento da frequência de compra. O e-commerce foi o que apresentou o maior avanço de penetração em 2025, com crescimento de 12,6 pontos percentuais.

Confira o top 10 do ranking das marcas mais escolhidas no e-commerce: