Em 2025, o e-commerce alcançou 45,4% dos lares brasileiros na compra de bens de consumo massivo, ante 31,1% em 2024 e 23,8% em 2023. Os dados fazem parte do Brand Footprint Brasil 2026, estudo da Worldpanel by Numerator que, nesta edição, também revela as marcas mais escolhidas no canal. A Natura lidera o ranking, seguida por Coca-Cola e Ypê. O ranking considera o Consumer Reach Points (CRP), métrica que combina quantos lares compram uma marca e com que frequência ela é escolhida. Em 2025, o e-commerce somou 27,8 milhões de lares compradores, sendo mais de 60% novos entrantes. Esses novos consumidores se concentram principalmente nas classes C e D/E e entre pessoas de até 29 anos.

A categoria de refrigerantes foi a que mais perdeu espaço na cesta de consumo dos latino-americanos em 2024, com queda de 316 milhões de Consumer Reach Points (CRP) – métrica que combina penetração e frequência de compra. O dado é do ranking Brand Footprint Latam 2025, da Worldpanel by Numerator. Segundo o reporte, 89% dos consumidores percebem as bebidas açucaradas como negativas e 38% declaram intenção de reduzir o consumo nos próximos três meses.