Padarias adotam inteligência artificial para reduzir custos e atender melhor os clientes

  Mesmo sendo uma parte importante e tradicional da rotina, hoje as padarias precisam se reinventar diante de um consumidor moderno, que já não aceita filas ou ligações demoradas.  Dessa forma, buscando a inovação no setor, a VTCall desenvolveu um assistente virtual para Padarias, integrado ao WhatsApp. A ferramenta é diferente dos chatbots convencionais, pois interage de forma natural com o consumidor, respondendo dúvidas, reconhecendo hábitos de compra, acessando o histórico de pedidos e até agendando entregas automaticamente para o endereço cadastrado.

Benefícios

  Além de aumentar a agilidade no atendimento, a solução gera economia significativa, já que não envolve custos trabalhistas e pode operar em paralelo com a equipe presencial, liberando colaboradores para atividades estratégicas, como produção e atendimento no balcão. A novidade também pode ser adapta e aplicada em outros setores, como hortifrutis, drogarias, cafeterias, lanchonetes, supermercados e outros que trabalham com delivery.

Padarias do Futuro

  O futuro das panificadoras está diretamente ligado à digitalização, à diversificação de produtos e à capacidade de oferecer interações que fidelizam o consumidor. Isso envolve criar novas opções de atendimento, ampliar a produtividade operacional e integrar-se ao ambiente digital - um aprimoramento do delivery, já que os consumidores estão acostumados com a experiência online, que oferece praticidade e rapidez.