Escuta ativa: Popeyes envolve público para renomear novo molho

 A Popeyes decidiu transformar um lançamento de produto em uma estratégia de engajamento com o consumidor. Após a repercussão negativa nas redes sociais em torno do termo “Brasa”, a marca optou por recuar no nome original de seu novo Barbecue Branco e passou a chamá-lo, temporariamente, de “Molho em Branco”. A mudança deu origem a uma ação que coloca o público no centro da decisão. Para liderar o movimento, a rede convidou o rapper e poeta Fabio Brazza, que protagoniza um vídeo nas redes sociais, incentivar os consumidores a sugerirem um novo nome para o produto.

 Segundo a companhia, a iniciativa reflete uma postura de escuta ativa e conexão com a cultura digital. “Lançar um produto ‘em branco’ é uma prova de que priorizamos a voz de quem consome e estamos prontos para inovar junto com nossa comunidade”, afirma Felipe Yuzo, Head de Marketing da marca.

Estratégia em Experiência e Inovação

 O novo molho chega como uma proposta diferenciada dentro do mercado de fast food brasileiro. Com perfil cremoso, leve acidez e notas defumadas, o Barbecue Branco amplia o portfólio de produtos da marca e reforça a estratégia para 2026 de apostar em experiências sensoriais e interatividade com o público. A movimentação evidencia como as redes sociais têm influenciado diretamente decisões de branding e posicionamento, levando empresas a ajustarem rapidamente suas estratégias para acompanhar o comportamento do consumidor.