*Por Eduardo Camasmie Ao longo dos últimos anos, temos experimentado uma verdadeira revolução no sistema financeiro brasileiro, com o surgimento de diversas tecnologias e inovações. O PIX - que definitivamente já caiu no gosto da população - o cadastro positivo, o balcão de recebíveis e o open banking, são alguns exemplos dessa transformação, que, juntos a um ambiente propício para o pleno desenvolvimento de fintechs, será capaz de ampliar em até 30% o mercado de crédito, preveem alguns estudos.

*Por João Lee De que adianta conseguir chegar a ser o primeiro do ranking do Google e a sua página cair por falta de link ou de servidor? Você já está um pouco à frente dos concorrentes por já ter preparado a sua loja para receber mais visitas e gerar mais vendas na Black Friday. O Google já a indexou há algum tempo, pois você já usa termos como "Black Friday antecipada", "setembro Black" e outras variações para o mesmo tema. Ou seja, crescem as chances de a sua página entrar em primeiro lugar no auge da temporada da Black Friday.

*Por Henrique Castiglione A capacitação das mulheres como investidoras é uma conquista, a meu ver, semelhante a entrada destas no mercado de trabalho. Interessadas e, por muitas vezes, com uma consciência maior a respeito de seu próprio perfil, quando comparadas com os homens, as mulheres conseguem lidar melhor com as flutuações do mercado e, consequentemente, aproveitam as oportunidades da melhor forma assim que aparecem.

*Por Monica Pieratti Nos últimos anos as gôndolas dos mercados foram inundadas por produtos com apelo saudável e, mais recentemente, também com apelo sustentável. Não por acaso, a indústria tem investido em uma série de inovações a fim de atender às novas demandas dos consumidores em diferentes ocasiões de consumo. A bola da vez agora são os produtos à base vegetal, que entre 2015 e 2020 expandiram em quase 70% o seu faturamento global, segundo dados da Euromonitor International.

*Por Regina Monge Sem dúvida a covid-19 é uma das maiores crises da humanidade nos últimos 100 anos, e vimos o comportamento de compra simplesmente avançar. O e-commerce cresceu muito durante a pandemia, devendo crescer ainda mais. Muitos consumidores foram forçados a usar canais digitais para compra de bens ou utilização de serviços, provocando uma aceleração para as compras on-line e uma necessidade crescente de focar no omnichannel. Entretanto, isso não significa que as compras em lojas físicas se tornarão obsoletas.

*Por Felipe Criniti Dark kitchens, expressão inglesa também conhecida como restaurante-fantasma em português, são bastante comuns no Reino Unido e nos Estados Unidos em decorrência da popularização dos aplicativos de comida. Ao contrário do que o nome pode sugerir, não se trata de lugares sombrios com conotação negativa. São estabelecimentos que existem apenas virtualmente, não possuindo ponto físico com mesas e garçons, o que leva à redução de custos, podendo a empresa se dedicar exclusivamente aos pratos e não ao serviço.

*Por Leonardo Hermeto da Costa Mendes Devido à instabilidade no comércio por conta do fechamento das lojas e os decretos sancionados pelos estados visando o distanciamento social a fim de conter o avanço da pandemia de covid-19, tanto as empresas como os consumidores passaram por diversas mudanças. Se, antes, a preferência de muitos era realizar compras pessoalmente, com a crise sanitária todos foram "forçados" a consumir por meio do e-commerce. Esse cenário fez com que os lojistas precisassem se adaptar para sobreviver em meio à pandemia.

*Por Andrés Jara Werchau Se a intuição é a capacidade de antecipar um fato, a internet não fez mais que potenciá-la, mas adicionou uma ferramenta chave: a análise de dados. Não é mais apenas um palpite que nos diz para onde devemos ir. São os fatos, a informação, que podem nos guiar para um caminho ainda mais sustentável. Mas como a informação pode nos ajudar? Pense numa loja física. Você só conhece o que vende, mas não o que está faltando. Se alguém saiu de mãos abanando, você não sabe o que pode ter acontecido.

*Por Marcos Guerra O celular se tornou uma extensão dos nossos corpos. No Brasil, o número de pessoas que usam tal aparelho principalmente para acessar a internet, vem crescendo cada vez mais - tendo chegado a 99% em 2019, segundo dados do TIC Domicílios. Diante de um dado tão interessante, o celular se tornou um dos canais mais atrativos para os profissionais de marketing que, ao analisarem essa tendência, enxergaram o potencial dos aparelhos mobile no uso de estratégias de vendas para interagir com o consumidor e aumentar o número de vendas das empresas.

*Por Alessandro Cauduro O live commerce, formato inovador de vendas online que integra transmissões ao vivo com o e-commerce, está acelerando no mundo todo após bombar na China, onde foi criado. Por lá, o formato já representou 10% de todas as vendas online de 2020 e a projeção é que esse número atinja 20% já em 2022 -um modelo pra lá de consolidado. Em uma pesquisa da AlixPartners, feita no final do ano passado, dois terços dos chineses afirmaram que haviam comprado por meio do live commerce nos últimos 12 meses.

*Por Carlos Eduardo Sedeh Apesar de essencial, não só para o desenvolvimento dos negócios, mas para a sociedade em geral - algo ainda mais em evidência devido a pandemia, o setor de telecomunicações, no Brasil, é extremamente tributado. Aqui, os impostos para as operadoras são altos, se equivalem aos pagos por bens supérfluos e de luxo, o que não é compatível com a necessidade e importância desses serviços. Em 2020, o setor de telecomunicações desembolsou R$ 60,6 bilhões em tributos, o que representa uma parte significativa do faturamento das empresas.

*Por Paulo Sanford O acesso à internet está cada vez mais democrático. Com isso, observamos uma grande evolução nos sistemas tecnológicos, que vem trazendo grandes transformações no comportamento do consumidor, especialmente durante sua jornada de consumo. Diante desse cenário, as companhias vêm passando por profundas mudanças em suas culturas e as que estiverem se preparando para trabalhar em um formato data-driven, com seu foco em Business Intelligence, AI e Big Data, terão diferenciais sólidos para acelerarem seus negócios e se destacarem no mercado.

*Por Maria Isabel Noronha. O ecossistema de comércio digital no Brasil teve um avanço notável nos últimos meses, com a entrada de consumidores no mundo virtual e uma mudança profunda nos hábitos de consumo dos brasileiros. Muitos compraram em canais digitais pela primeira vez, passaram a usar novos meios de pagamento, como pagamento por aproximação e transferências em tempo real, e se mantiveram afastados das lojas físicas. Em resposta a esse movimento, os estabelecimentos comerciais tiveram - e continuam tendo - que inovar para atender às preferências e comportamentos do consumidor, investindo em soluções para manter e crescer o negócio em tempos de crise econômica.

* Por Christiano Ranoya Muito se fala sobre o cliente ser o centro das estratégias das empresas, mas o que realmente é colocado em prática para isso acontecer? Uma pesquisa liderada pelo CMO Council, citada pelo artigo "6 Ways to Build a Customer-Centric Culture" da Harvard Business Review em 2018, identificou que somente 14% dos profissionais de marketing acreditam que a centralização no cliente é uma estratégia praticada por suas empresas. Esse resultado não é surpreendente e o cenário possivelmente permanece sem grandes alterações.

*Por Geison Correa De acordo com dados da Associação Brasileira de Startups, o segmento de foodtechs representa apenas 3% do total de mais de 13.500 startups no país. Apesar de ser um número pequeno em comparação com segmentos como healthtechs (17%) ou fintechs (10,5%), é um dos setores que têm se revelado mais promissores e esse processo foi imensamente acelerado com as medidas de isolamento social causadas pela pandemia. De acordo com uma pesquisa realizada pela Research and Markets, até 2022 as foodtechs irão movimentar cerca de US$ 250,4 bilhões em todo o globo - esse valor equivale ao PIB de 2020 da Romênia e supera o PIB de Portugal.

*Por Rodrigo Schemann Com lojas físicas fechadas há meses, a pandemia do coronavírus acelerou uma tendência mundial que já se manifestava no país nos últimos anos: o crescimento do comércio eletrônico em todas as regiões. Levantamento da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camera-e.net) mostra aumento de 13,4% no comércio pela internet no Brasil, em relação ao mesmo período do ano passado, e de 24% na receita. Apesar dos números positivos, acelerados pelas condições impostas pela pandemia, o crescimento das compras pela internet ainda é tímido em relação ao potencial a ser explorado, segundo Rodrigo Schemann, diretor de vendas da fintech global Unlimint no Brasil.