Assaí destaca tecnologia para acelerar ganhos de escala e produtividade

  Chegando à marca de 303 unidades em operação, a rede destaca um novo momento em sua trajetória, no qual a tecnologia e a inovação assumem papel destaque como pilar estratégico de crescimento, visando ganhos de eficiência e produtividade. O Assaí estruturou um conjunto de entregas em tecnologia e inovação, unindo automação a uso de dados, principalmente em projetos voltados às áreas de Operações, Logística e Comercial.

 “O foco agora é olhar para dentro, aproveitando todo o ativo estratégico conquistado após anos de expansão e a escala que construímos. Para isso, introduzimos uma série de iniciativas com o objetivo de preparar e adaptar o Assaí em linha com a transformação da sociedade, mais digital e tecnológica. Desde 2024, avançamos em projetos de digitalização e de inteligência comercial, com resultados que focam a comodidade e a melhor experiência de compra aos mais de 40 milhões de clientes que passam pelas nossas lojas mensalmente”, comenta Rodrigo Callisperis, Diretor Executivo de T.I. do Assaí.

Ganhos na Logística e Operações

  O novo sistema de gerenciamento de armazéns da companhia já opera nos principais centros de distribuição e, entre os resultados observados, estão ganhos de controle, velocidade e rastreabilidade logística. Com três meses de uso, o sistema foi o responsável pelo aumento de 12% do que é processado no centro de distribuição de Cajamar (SP) – o maior da empresa. Entre os próximos avanços previstos, está a conclusão do projeto Nova Era, que é um conjunto integrado de soluções tecnológicas que vai otimizar a gestão de estoque e aprimorar a oferta de produtos aos clientes. Essa iniciativa complementa o sistema de gerenciamento de armazéns já em operação, conectando dados de logística, vendas e reposição para aumentar a precisão e a agilidade nas decisões de abastecimento.

Reforço no Relacionamento com Cliente 

  O aplicativo Meu Assaí se tornou uma forte ferramenta de vendas, com uma base ativa superior a 14 milhões de cadastros e impacto direto na frequência de compra – que é 59% maior entre clientes cadastrados. A companhia também avançou na oferta de serviços que aprimora a jornada de compra do cliente. De janeiro a junho deste ano, foram instalados 731 novos serviços, incluindo desde a estrutura para áreas de padaria, cafeteria e açougue, até a ampliação dos caixas de autoatendimento da rede para 224 unidades. Na jornada online do consumidor, a parceria com iFood, Rappi, e Corneshop resultaram em um crescimento de 117% nas vendas, se comparado com o primeiro trimestre de 2024. “O futuro do Assaí será construído com base na valorização da inovação. A tecnologia que implementamos é o alicerce para entregarmos uma jornada mais fluida aos nossos colaboradores, clientes e fornecedores”, finaliza Callisperis.