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Imagem: As Conversas Online como Nova Estratégia de Venda

Com a ascensão do digital e o aumento de vendas online na pandemia, os consumidores passaram a se comunicar cada vez mais com as marcas através do chat-commerce (venda através de aplicativos de mensagens). Para 87% da população com smartphones, a conversa oferece melhores experiências de compra e 90% afirmam comprar em plataformas como Facebook, Messenger, WhatsApp ou Instagram. Os dados são de um estudo elaborado com base na análise de informações e conversas das marcas que, em 2021, atenderam por canais de chat com a OmniChat.

09/06/22

Imagem: Dia Brasil inicia operação via WhatsApp

O Dia Brasil, que completa 21 anos neste mês, anuncia um novo canal de vendas: o WhatsApp. Inicialmente, o serviço irá atender Belo Horizonte (MG) e 100% da capital paulista, onde a rede pretende entregar as compras em até duas horas. A modalidade também permitirá que os clientes agendem as entregas ou comprem online e retirem em loja. O pagamento poderá ser feito por cartão, à vista ou parcelado. Segundo a rede, a partir da segunda quinzena de agosto, a plataforma também passará a aceitar Pix.

10/08/22

Imagem: WhatsApp Anuncia Recurso de Busca

O aplicativo de mensagens WhatsApp está testando um novo recurso que permite a busca e listagem de comércios nas proximidades. O serviço está disponível apenas na cidade de São Paulo (SP), mas tem perspectiva de ser ampliado. Segundo a plataforma, a listagem funciona como o serviço que o Google já oferece. No WhatsApp, os usuários poderão conferir, na área de contatos, a opção "Negócios Próximos", que abrange desde restaurantes a serviços automotivos. Para serem visualizados no aplicativo, os estabelecimentos devem se cadastrar no WhatsApp Business.

16/09/21