75% das PMEs Utilizam o WhatsApp

Cerca de 75% dos pequenos e médios lojistas presentes no e-commerce usam o aplicativo de mensagens WhatsApp como canal de vendas, segundo umlevantamento realizado pela Loja Integrada, plataforma para criação de lojas virtuais. A pesquisa, realizada com 3.060 lojistas virtuais, também aponta que quase 68% dos lojistas da plataforma afirmam usar o WhatsApp como principal ferramenta de atendimento ao cliente, seguido pelo Instagram (15%) e e-mail (5,6%).