Classe C Representa 47% do Volume de Pedidos

Durante osegundo trimestre de 2021,47% das compras pelo aplicativo WhatsApp foram feitas por pessoas da classe C. Segundo o estudoConsumer Insights, produzido pela Kantar, a plataformaganhou força entre os consumidores que têm mais de 50 anos - público que representou33% do volume registrado no período. As categorias mais procuradas no WhatsAppforam água mineral, refrigerantes, sabonetes, biscoitos e massa tradicional.

Destaque para o Pequeno Varejo
De acordo com o levantamento, canais com menos repasses de preço passaram a atrair mais compradores e, no trimestre, o segmento mais relevante foi o pequeno varejo de autosserviço. Também foi observada uma maior procura de marcas consideradas mais baratas e uma desaceleração dascompras de abastecimento, dando espaço a compras menores, com tíquetes intermediários e menos categorias no carrinho.