*Por Marcelo Sturn, head de software de retail da Diebold Nixdorf Brasil
O varejo está passando por uma verdadeira revolução, impulsionada pela introdução de novas tecnologias e evolução dos hábitos dos consumidores. Com essas mudanças, os varejistas enfrentam desafios significativos, incluindo a necessidade de se adaptarem a novos contextos de consumo.

O Grupo St. Marche visa ampliar seus modelos de inteligência artificial com um copiloto que acompanha a gestão de venda e o estoque de produtos perecíveis. A rede de supermercados já utiliza três modelos de IA - previsão de demanda, gestão preditiva de estoque e simulação do cenário de compra - em duas lojas.

Após lançar uma loja virtual dentro do aplicativo de mensagens instantâneas, o Prezunic anuncia novos recursos no serviço. Agora, a solução permite identificar listas de compras escritas à mão, por reconhecimento de voz ou por fotos de produtos específicos.

A VR Software, especializada em tecnologia para supermercados, lança uma solução de inteligência artificial (IA) voltada a processos como precificação, promoção e controle de produtos vencidos.

A rede de supermercados implementou um robô atendente na loja da Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro (RJ). Batizada de “Robs”, a tecnologia tem recursos de áudio, vídeo e locomoção que permitem que o robô circule e se comunique instantaneamente com consumidores e colaboradores.

A expectativa dos consumidores em relação ao uso da inteligência artificial (IA) pelas empresas é alta, mas apenas 42% deles já experimentaram alguma forma de interação com a IA ao fazer compras, enquanto 35% ainda não tiveram essa experiência. Esses são dados do estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box.

Neste ano, 48% das empresas pretendem investir mais em transformação digital, sendo que em 46% delas o investimento supera 0,45% do faturamento bruto.

*Por Dionaldo Passos, diretor da BU de Supply Chain da Neogrid
No mundo dinâmico atual do varejo, as estratégias de precificação desempenham um papel crucial na determinação da rentabilidade das empresas. Duas abordagens comumente adotadas são a Estratégia EDLP (Everyday Low Prices) e a Estratégia HILO (High-Low).

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Imagine uma realidade em que ao adentrar um supermercado, os atendentes saberão quais as suas necessidades e preferências, onde os preços irão se moldar às suas demandas e haverá sugestões personalizadas de combinações de produtos que se encaixem com outros itens de seu carrinho. Se tudo isso parece ficcional, saiba que o supermercado do futuro está mais próximo do que imaginamos graças ao avanço da Inteligência Artificial.

A Pague Menos adotou a plataforma de gestão inteligente de estoques da retail tech israelense Onebeat, que une recursos de Inteligência Artificial e big data para aprimorar o fluxo de produtos entre lojas e centros de distribuição. Na prática, os algoritmos da plataforma de gestão de estoques monitoram o comportamento do consumidor nas lojas e indicam o tipo e a quantidade de itens que deveriam ser entregues nos centros de distribuição e nas respectivas unidades da rede.

*Por Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt Na era digital, a intersecção da inteligência artificial (IA) com varejo não é apenas inevitável, mas essencial para as marcas que procuram inovar e permanecer relevantes. No centro da revolução da IA no varejo está a criação de um ecossistema que melhora a experiência de compra dos consumidores sem que isso represente uma venda de forma direta. Em vez de ver a IA como uma ferramenta para gerar vendas, as marcas devem vê-la como um meio de criar valor para os clientes.

O montante investido na startup Anthropic foi de mais US$ 2,75 bilhões, o que corresponde a cerca de R$ 13,75 bilhões. Esse é o maior investimento em empresa já feito pela Amazon, que intensifica seu compromisso com a startup para US$ 4 bilhões (R$ 20 bilhões). Anteriormente, a varejista já tinha investido US$ 1,25 bilhão (R$ 6,25 bilhões) no negócio. A companhia afirmou que será o "principal provedor de nuvem" da Anthropic para cargas de trabalho essenciais, que serão executadas no Amazon Web Services. A Anthropic também usará chips de computador de IA desenvolvidos internamente pela Amazon.

*Por Carlos Siqueira, executivo de desenvolvimento de Negócios da Thoughtworks A pandemia global acelerou a adoção digital em várias esferas de mercado. Devido à quarentena, comprar online se tornou uma prática comum entre as pessoas consumidoras, que ficaram mais familiarizadas com as plataformas on-line, como e-commerce, marketplace e aplicativos de consumo. Esse novo ambiente é desafiador, mas traz diversas oportunidades. Uma das tecnologias que tem enorme potencial para ajudar o varejista e facilitar a vida do cliente é a Inteligência Artificial.

*Por Osmar Balthazar Gomes, diretor de desenvolvimento e novos negócios da E-Deploy De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time, uma empresa é capaz de realizar vendas em 52% dos atendimentos com o uso de chatbots. Ao utilizar soluções automatizadas, 62% das marcas ouvidas perceberam aumento nas vendas. Se introduzimos opções de personalização de pedidos, esses números têm a possibilidade de crescer ainda mais. Essa é apenas uma amostra de como a Inteligência Artificial pode colaborar com os negócios de food service.

Com o objetivo de impulsionar as vendas, cerca de 36% dos pequenos e médios empreendedores querem começar a usar inteligência artificial e quase 37% pretendem implementar vídeos dos produtos na loja virtual, para melhorar a conversão. Esses são dados do NuvemCommerce, estudo anual realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas virtuais. O destaque também fica por conta do atendimento digital e chatbots, que 30% querem implementar. O estudo indica que os lojistas pretendem expandir ainda mais a estratégia dos negócios virtuais: 51% dos empreendedores pretendem aprender mais sobre estratégias de e-commerce.

Por Moisés Nery, CTO da Trademaster, fintech de varejo Nos últimos anos, a indústria de fintechs testemunhou uma revolução silenciosa que está redefinindo a paisagem financeira global: a ascensão imparável da Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia, muitas vezes mencionada em termos de potencial futuro, está agora na vanguarda da inovação no setor financeiro, alterando fundamentalmente a maneira como as fintechs operam e como os consumidores interagem com serviços financeiros.