O Grupo Queiroz está ampliando o conceito de multicanalidade em suas operações para oferecer mais alternativas de compra aos clientes. A estratégia conecta lojas e centros de distribuição, permitindo que o consumidor escolha onde receber ou retirar o produto, mesmo quando o item não está disponível na unidade onde iniciou a compra. O grupo conta atualmente com 20 lojas físicas, sendo 18 em Manaus, no Amazonas, e duas em Boa Vista, Roraima. Além da presença física, também atua no e-commerce e no iFood. As lojas representam 60% do faturamento, enquanto os demais canais complementam a operação.

As estratégias omnichannel para supermercados ganham espaço à medida que a jornada de compra se torna mais distribuída entre canais digitais e físicos. O consumidor pode pesquisar produtos pelo celular, consultar uma oferta no aplicativo, fazer o pedido pela internet e retirar as compras em uma loja próxima, por exemplo. Nesse cenário, cada contato faz parte de uma mesma experiência.

Para o varejo alimentar, a omnicanalidade envolve mais do que disponibilizar diferentes formas de compra. É necessário conectar informações, operações e atendimento para que os canais funcionem de maneira coordenada. Isso exige uma estrutura tecnológica capaz de acompanhar o pedido, o estoque, os pagamentos e os dados do cliente ao longo da jornada.

O Grupo Piracanjuba e a Cooperativa Mista dos Produtores de Leite de Morrinhos (Complem) anunciam uma parceria para a operação da unidade de lácteos. O acordo será viabilizado por meio do arrendamento dos ativos industriais de produção de leite e da Compleite, marca goiana com mais de 40 anos de história. Com isso, a unidade de lácteos da Complem passará a ser operada exclusivamente pelo Grupo Piracanjuba, enquanto a cooperativa seguirá atuando em outras atividades, como grãos, captação de leite, nutrição animal, lojas agropecuárias e supermercados.

A Bauducco inaugurou uma operação integrada que reúne a Bauducco Lojas e a Casa Bauducco em Santos (SP). A novidade reforça a estratégia D2C (direto ao consumidor) da companhia ao transformar o espaço em um hub que une varejo, gastronomia e relacionamento. Integrada ao Power Center do Grupo Mendes, a operação passa a fazer parte de um polo varejista que reúne marcas como Leroy Merlin, Oba Hortifruti e Cobasi. O espaço soma 320 m² de área total.

Quase 1 ano após a aquisição da Mtrix, anunciada em agosto de 2025, a NielsenIQ contou, em entrevista ao Jornal Giro News, os ganhos operacionais e avanços desde a efetivação do negócio, que permitiu à empresa um controle integrado de informações de toda a cadeia, incluindo sell-in, sell-through e sell-out. “A gente está em um processo de integração bem avançado. Os times já estão integrados dentro de uma única estrutura e de uma forma de trabalho. E agora a parte de sistemas e produtos começa a conversar mais — este é um processo que toma mais tempo na integração, como já era esperado. Além disso, já estamos com a expansão internacional avançando, algo que era um dos pilares da aquisição, e já temos 7 clientes na América Latina que entraram nos últimos meses após a aquisição”, conta Alfredo Costa, presidente da NielsenIQ Brasil.

A foodtech Tagme amplia sua atuação no setor de tecnologia para food service ao integrar as plataformas Ditti e Shopfood ao seu ecossistema. A iniciativa reforça o movimento de digitalização do mercado e conecta diferentes etapas da jornada do consumidor — da reserva ao pagamento e ao delivery — em uma única plataforma. Além da eficiência operacional, a integração também possibilita a consolidação de dados ao longo de toda a jornada do consumidor, fator considerado essencial para decisões mais estratégicas.

Após o cumprimento de todas as condições contratuais, a Tirolez anuncia a conclusão da operação de aquisição da Levitare, especializada em queijos produzidos com leite de búfala. O processo de transição entre as duas empresas ocorrerá ao longo de 2026. Durante o primeiro ano, as operações seguem independentes, mas algumas equipes já começam a atuar em sinergia nos primeiros meses de integração, como logística e comercial.

Em dezembro, o Picpay firmou uma parceria com o Rappi para o lançamento da seção: “Picpay Delivery”. Este lançamento funcionará como um espelho, permitindo que se efetuem pedidos sem a necessidade de ser usuário de ambos os aplicativos. Ou seja, por meio da integração, toda a jornada de compra acontece integralmente dentro da plataforma PicPay. A nova funcionalidade será disponibilizada gradualmente para toda a base de usuários do PicPay, oferecendo uma experiência de pedidos e entregas eficiente.

Uber e iFood anunciaram uma parceria estratégica no Brasil, que permitirá a integração de seus serviços em ambos os aplicativos. Usuários do iFood poderão solicitar viagens pela Uber diretamente no app de delivery, enquanto clientes da Uber terão acesso a pedidos de comida, supermercado e farmácia via o app de mobilidade.

O movimento de transformação digital que começou na pandemia, segue reverberando no varejo supermercadista. Desde 2020, os supermercados têm se movimentado de maneira mais proativa para implementar diferentes tecnologias que atendam a demanda de um consumidor que mudou muito nos últimos anos. Em busca de oferecer flexibilidade e comodidade - exatamente o que o consumidor moderno procura - muitos estabelecimentos investem em marcar presença em múltiplos canais, seja por meio de serviços como "clique e retire", entregas rápidas e integração de plataformas digitais com lojas físicas.

*Por Claudio Dias, CEO da Magis5
A tecnologia está incorporada às nossas rotinas, mas isso não significa que já sabemos e entendemos tudo que ela envolve. Mesmo aqueles conceitos e práticas que parecemos dominar bem, de vez em quando merecem ser objeto de reflexão para que tenhamos certeza e segurança do que são, efetivamente.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con A eficiência na reposição de produtos nas gôndolas é um ato essencial para o sucesso de qualquer rede varejista. Hoje também já está claro que a presença dos promotores de vendas desempenha um papel crucial nesta jornada, uma vez que esses profissionais são responsáveis por realizar a tarefa nas lojas. No entanto, essa questão também tem gerado considerável debate dentro do setor. Até que ponto a dependência dos promotores é realmente necessária e se realmente delegar a totalidade das tarefas de reposição é uma abordagem de fato eficaz?

A aquisição da Extrafarma, concluída em agosto de 2022, acelerou em três anos os planos de expansão da Pague Menos. Com a integração de quase 400 lojas, a Pague Menos encerrou 2022 com mais de 500 novas unidades, ampliando seu parque para 1.646 pontos de venda, distribuídos em 389 municípios, em todos os estados brasileiros. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Luiz Novais, vice-presidente financeiro, de RI e M&A da Pague Menos, revela os impactos da operação. "Além de consolidar a liderança da Pague Menos nas regiões Norte e Nordeste, a transação fortaleceu a sua posição como o Hub de Saúde

A rede de farmácias Pague Menos concluiu a integração dos centros de distribuição da Extrafarma, adquirida em agosto de 2022. O processo faz parte do plano de captura de sinergias entre as duas bandeiras. Nesse período, cerca de 400 lojas da Extrafarma foram integradas aos sistemas Pague Menos. A rede contava com 5 centros de distribuição e, com a aquisição, foram adicionados mais quatro, localizados em Aquiraz (CE), São Luís (MA), Benevides (PA) e Guarulhos (SP).