A VR Software, especializada em tecnologia para supermercados, lança uma solução de inteligência artificial (IA) voltada a processos como precificação, promoção e controle de produtos vencidos.

A expectativa dos consumidores em relação ao uso da inteligência artificial (IA) pelas empresas é alta, mas apenas 42% deles já experimentaram alguma forma de interação com a IA ao fazer compras, enquanto 35% ainda não tiveram essa experiência. Esses são dados do estudo CX Trends 2024, realizado pela Octadesk em parceria com o Opinion Box.

Neste ano, 48% das empresas pretendem investir mais em transformação digital, sendo que em 46% delas o investimento supera 0,45% do faturamento bruto.

*Por Dionaldo Passos, diretor da BU de Supply Chain da Neogrid
No mundo dinâmico atual do varejo, as estratégias de precificação desempenham um papel crucial na determinação da rentabilidade das empresas. Duas abordagens comumente adotadas são a Estratégia EDLP (Everyday Low Prices) e a Estratégia HILO (High-Low).

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Imagine uma realidade em que ao adentrar um supermercado, os atendentes saberão quais as suas necessidades e preferências, onde os preços irão se moldar às suas demandas e haverá sugestões personalizadas de combinações de produtos que se encaixem com outros itens de seu carrinho. Se tudo isso parece ficcional, saiba que o supermercado do futuro está mais próximo do que imaginamos graças ao avanço da Inteligência Artificial.

A Pague Menos adotou a plataforma de gestão inteligente de estoques da retail tech israelense Onebeat, que une recursos de Inteligência Artificial e big data para aprimorar o fluxo de produtos entre lojas e centros de distribuição. Na prática, os algoritmos da plataforma de gestão de estoques monitoram o comportamento do consumidor nas lojas e indicam o tipo e a quantidade de itens que deveriam ser entregues nos centros de distribuição e nas respectivas unidades da rede.

*Por Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt Na era digital, a intersecção da inteligência artificial (IA) com varejo não é apenas inevitável, mas essencial para as marcas que procuram inovar e permanecer relevantes. No centro da revolução da IA no varejo está a criação de um ecossistema que melhora a experiência de compra dos consumidores sem que isso represente uma venda de forma direta. Em vez de ver a IA como uma ferramenta para gerar vendas, as marcas devem vê-la como um meio de criar valor para os clientes.

O montante investido na startup Anthropic foi de mais US$ 2,75 bilhões, o que corresponde a cerca de R$ 13,75 bilhões. Esse é o maior investimento em empresa já feito pela Amazon, que intensifica seu compromisso com a startup para US$ 4 bilhões (R$ 20 bilhões). Anteriormente, a varejista já tinha investido US$ 1,25 bilhão (R$ 6,25 bilhões) no negócio. A companhia afirmou que será o "principal provedor de nuvem" da Anthropic para cargas de trabalho essenciais, que serão executadas no Amazon Web Services. A Anthropic também usará chips de computador de IA desenvolvidos internamente pela Amazon.

*Por Osmar Balthazar Gomes, diretor de desenvolvimento e novos negócios da E-Deploy De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time, uma empresa é capaz de realizar vendas em 52% dos atendimentos com o uso de chatbots. Ao utilizar soluções automatizadas, 62% das marcas ouvidas perceberam aumento nas vendas. Se introduzimos opções de personalização de pedidos, esses números têm a possibilidade de crescer ainda mais. Essa é apenas uma amostra de como a Inteligência Artificial pode colaborar com os negócios de food service.

Com o objetivo de impulsionar as vendas, cerca de 36% dos pequenos e médios empreendedores querem começar a usar inteligência artificial e quase 37% pretendem implementar vídeos dos produtos na loja virtual, para melhorar a conversão. Esses são dados do NuvemCommerce, estudo anual realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas virtuais. O destaque também fica por conta do atendimento digital e chatbots, que 30% querem implementar. O estudo indica que os lojistas pretendem expandir ainda mais a estratégia dos negócios virtuais: 51% dos empreendedores pretendem aprender mais sobre estratégias de e-commerce.

Com 20 lojas no estado do Rio de Janeiro, o Supermercados Mundial investe em inteligência artificial (IA) para mapear, conhecer e fidelizar consumidores através do programa Meu Mundial, que foi lançado na Black Friday de 2021 e, hoje, soma mais de 2 milhões de clientes cadastrados. A plataforma usa IA para personalizar ofertas de acordo com cada perfil. "Por exemplo, se um consumidor todo dia 3 do mês ia ao mercado e comprava sabão em pó e percebemos que já tem dois meses que ele não faz essa compra, conseguimos promover uma oferta especial desse produto para captar novamente esse cliente", explica Ana Carolina Diniz, coordenadora de CRM do Supermercados Mundial.

*Por Maya Sumiya, country manager da Sensormatic Solutions no Brasil O varejo se encontra em constante evolução, buscando atender a um consumidor que muda suas expectativas continuamente, o que tem levado as empresas a se tornarem mais flexíveis, adaptáveis e rápidas com o objetivo de se manterem competitivas no mercado. Momento-chave na mudança de paradigma para o setor, a pandemia de 2020 acelerou a necessidade de inovação tecnológica, e seu impacto na economia global é sentido até hoje. As novas modalidades de compra impulsionadas pelo comércio eletrônico e a necessidade de maior eficiência operacional para aumentar vendas e minimizar potenciais perdas.

Para sua campanha de Natal, a Lacta, marca da Mondelez, apresenta o filme "Surpresas", que conta a história de pessoas que trabalharão na data. A comunicação usa inteligência artificial para criar imagens de uma comemoração dos personagens ao lado de seus familiares. Além disso, a marca também lança a segunda edição da ação "Seu Ano Num Zap", criada pela agência PROS e produzida em conjunto com a Meta. A iniciativa faz uma retrospectiva dos melhores momentos do ano dos consumidores no WhatsApp. "O projeto foi um sucesso no ano passado e por isso trouxemos o mesmo formato esse ano", comenta Fabíola Menezes, diretora de marketing de chocolates da Mondelez Brasil.

*Por Rafael Martins, CEO do Grupo Máxima O uso da Inteligência Artificial (IA) nos negócios vem crescendo no mundo todo, principalmente no Brasil. Segundo estudo publicado pela IDC (International Data Corporation), 63% das empresas presentes no território nacional utilizam aplicações baseadas em IA em seus processos corporativos. Além disso, a consultoria ainda prevê que, até o final de 2023, os gastos com essa tecnologia vão superar US$ 1 bilhão apenas no Brasil. Os dados revelam uma tendência de crescimento, indicando que essas ferramentas permeiam negócios de todos os setores.

*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Varejo da TOTVS Uma das datas mais estratégicas para o varejo, a Black Friday 2023 está chegando! E os varejistas que querem aproveitar o melhor que o período tem a oferecer vem se planejando já há vários meses. Seja para preparar ações somente para o dia 24 de novembro, ou durante todo o mês de novembro, vale a pena dedicar uma atenção especial a esta data, conquistando e surpreendendo os consumidores. A tecnologia pode ajudar - e muito - a tornar essa experiência positiva tanto para os clientes, como para os varejistas. Nos últimos anos, o famoso período de descontos enfrentou dificuldades no cenário brasileiro.

Com o intuito de potencializar a performance dos atacadistas e distribuidores, a MáximaTech, empresa de soluções de força de vendas, anuncia com exclusividade ao Jornal Giro News, o lançamento de um recurso de Inteligência Artificial (IA) que se integra ao maxPedido. Segundo a empresa, a ferramenta analisa os itens adicionados nos pedidos e combina dados do histórico de compras de outros clientes, trazendo sugestões personalizadas durante o processo de compra. A inteligência consegue recomendar no máximo 15 itens. Após inserir todo o pedido dos produtos elegidos pelos clientes, o sistema direciona para uma tela com outros itens sugeridos por ordem de compatibilidade.