O montante investido na startup Anthropic foi de mais US$ 2,75 bilhões, o que corresponde a cerca de R$ 13,75 bilhões. Esse é o maior investimento em empresa já feito pela Amazon, que intensifica seu compromisso com a startup para US$ 4 bilhões (R$ 20 bilhões). Anteriormente, a varejista já tinha investido US$ 1,25 bilhão (R$ 6,25 bilhões) no negócio. A companhia afirmou que será o "principal provedor de nuvem" da Anthropic para cargas de trabalho essenciais, que serão executadas no Amazon Web Services. A Anthropic também usará chips de computador de IA desenvolvidos internamente pela Amazon.

*Por Osmar Balthazar Gomes, diretor de desenvolvimento e novos negócios da E-Deploy De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time, uma empresa é capaz de realizar vendas em 52% dos atendimentos com o uso de chatbots. Ao utilizar soluções automatizadas, 62% das marcas ouvidas perceberam aumento nas vendas. Se introduzimos opções de personalização de pedidos, esses números têm a possibilidade de crescer ainda mais. Essa é apenas uma amostra de como a Inteligência Artificial pode colaborar com os negócios de food service.

Com o objetivo de impulsionar as vendas, cerca de 36% dos pequenos e médios empreendedores querem começar a usar inteligência artificial e quase 37% pretendem implementar vídeos dos produtos na loja virtual, para melhorar a conversão. Esses são dados do NuvemCommerce, estudo anual realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas virtuais. O destaque também fica por conta do atendimento digital e chatbots, que 30% querem implementar. O estudo indica que os lojistas pretendem expandir ainda mais a estratégia dos negócios virtuais: 51% dos empreendedores pretendem aprender mais sobre estratégias de e-commerce.

Com 20 lojas no estado do Rio de Janeiro, o Supermercados Mundial investe em inteligência artificial (IA) para mapear, conhecer e fidelizar consumidores através do programa Meu Mundial, que foi lançado na Black Friday de 2021 e, hoje, soma mais de 2 milhões de clientes cadastrados. A plataforma usa IA para personalizar ofertas de acordo com cada perfil. "Por exemplo, se um consumidor todo dia 3 do mês ia ao mercado e comprava sabão em pó e percebemos que já tem dois meses que ele não faz essa compra, conseguimos promover uma oferta especial desse produto para captar novamente esse cliente", explica Ana Carolina Diniz, coordenadora de CRM do Supermercados Mundial.

*Por Maya Sumiya, country manager da Sensormatic Solutions no Brasil O varejo se encontra em constante evolução, buscando atender a um consumidor que muda suas expectativas continuamente, o que tem levado as empresas a se tornarem mais flexíveis, adaptáveis e rápidas com o objetivo de se manterem competitivas no mercado. Momento-chave na mudança de paradigma para o setor, a pandemia de 2020 acelerou a necessidade de inovação tecnológica, e seu impacto na economia global é sentido até hoje. As novas modalidades de compra impulsionadas pelo comércio eletrônico e a necessidade de maior eficiência operacional para aumentar vendas e minimizar potenciais perdas.

Para sua campanha de Natal, a Lacta, marca da Mondelez, apresenta o filme "Surpresas", que conta a história de pessoas que trabalharão na data. A comunicação usa inteligência artificial para criar imagens de uma comemoração dos personagens ao lado de seus familiares. Além disso, a marca também lança a segunda edição da ação "Seu Ano Num Zap", criada pela agência PROS e produzida em conjunto com a Meta. A iniciativa faz uma retrospectiva dos melhores momentos do ano dos consumidores no WhatsApp. "O projeto foi um sucesso no ano passado e por isso trouxemos o mesmo formato esse ano", comenta Fabíola Menezes, diretora de marketing de chocolates da Mondelez Brasil.

*Por Rafael Martins, CEO do Grupo Máxima O uso da Inteligência Artificial (IA) nos negócios vem crescendo no mundo todo, principalmente no Brasil. Segundo estudo publicado pela IDC (International Data Corporation), 63% das empresas presentes no território nacional utilizam aplicações baseadas em IA em seus processos corporativos. Além disso, a consultoria ainda prevê que, até o final de 2023, os gastos com essa tecnologia vão superar US$ 1 bilhão apenas no Brasil. Os dados revelam uma tendência de crescimento, indicando que essas ferramentas permeiam negócios de todos os setores.

*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Varejo da TOTVS Uma das datas mais estratégicas para o varejo, a Black Friday 2023 está chegando! E os varejistas que querem aproveitar o melhor que o período tem a oferecer vem se planejando já há vários meses. Seja para preparar ações somente para o dia 24 de novembro, ou durante todo o mês de novembro, vale a pena dedicar uma atenção especial a esta data, conquistando e surpreendendo os consumidores. A tecnologia pode ajudar - e muito - a tornar essa experiência positiva tanto para os clientes, como para os varejistas. Nos últimos anos, o famoso período de descontos enfrentou dificuldades no cenário brasileiro.

Com o intuito de potencializar a performance dos atacadistas e distribuidores, a MáximaTech, empresa de soluções de força de vendas, anuncia com exclusividade ao Jornal Giro News, o lançamento de um recurso de Inteligência Artificial (IA) que se integra ao maxPedido. Segundo a empresa, a ferramenta analisa os itens adicionados nos pedidos e combina dados do histórico de compras de outros clientes, trazendo sugestões personalizadas durante o processo de compra. A inteligência consegue recomendar no máximo 15 itens. Após inserir todo o pedido dos produtos elegidos pelos clientes, o sistema direciona para uma tela com outros itens sugeridos por ordem de compatibilidade.

A Sadia, marca pertencente à BRF, lança a solução "inteligência amorosa", que utiliza recursos de inteligência artificial (IA) para auxiliar os consumidores na hora da compra de produtos e no preparo de receitas, tudo por meio do WhatsApp. No chatbot, denominado Sadi.a., a jornada de personalização é iniciada no primeiro contato, onde a partir da opção selecionada no menu principal, o consumidor pode buscar suas receitas por ingrediente principal, refeição, ocasião, tempo de preparo ou nome da receita. Segundo a marca, somente neste ano, o site de receitas da Sadia teve, em média, 70 mil acessos por mês.

95% das empresas no Brasil utilizam o WhatsApp como plataforma de comunicação. E para os consumidores, os canais preferidos são: WhatsApp (88%), redes sociais (77%) e e-mail (59%). Esses são dados da Yalo, plataforma de comércio conversacional. Segundo o levantamento, no mundo, a adoção de aplicativos de mensagens crescerá cerca de 30%, chegando a US$ 3,7 bilhões em 2025. Ainda espera-se que o investimento em chatbots B2B na América Latina tenha um crescimento anual de 31% até 2025, devido à crescente demanda por automação e inteligência artificial (IA).

O Amigão Supermercados lança uma ferramenta de inteligência de dados, nomeada Meu Amigão, para suas 69 lojas localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Mato Grosso do Sul. Nesta primeira fase, o serviço aproveita a base de dados do ChatGPT, somada às informações da empresa, para responder dúvidas dos clientes, como endereço e horário de funcionamento das lojas, operação de e-commerce etc. Além disso, a novidade recomenda produtos e traz dicas de receitas, saúde, beleza e higiene. Para a interação, a "SofIA" é a primeira personagem de uma série de interfaces com quem os clientes poderão se comunicar.

A varejista online Amazon implementará inteligência artificial e tecnologia robótica em seus armazéns com o intuito de reduzir prazos de entregas e acelerar as operações de estoque. A novidade estreou no armazém em Houston, cidade do Texas nos EUA, e será implementada nos 300 locais de operações robóticas da empresa em todo o mundo até 2024. O sistema, denominado Sequoia, reúne robôs móveis e braços robóticos. A expectativa é que a implementação reduza o tempo para atender um pedido em até 25%, e possa identificar e armazenar o estoque até 75% mais rápido.

O Mercado Livre inicia a utilização de inteligência artificial (IA) para mensurar aspectos de diversidade e inclusão em seus anúncios. Parte das campanhas publicitárias serão analisadas por uma ferramenta que medirá elementos como faixa etária, gênero e tom de pele das pessoas que aparecem em anúncios nas redes sociais. A solução adotada será a "Score de Diversidade e Inclusão", da plataforma norte-americana VidMob. "A diversidade, equidade e inclusão são fundamentais dentro da nossa atuação e precisam se transformar em ações práticas em todas as áreas da companhia, incluindo o marketing."

Para a Black Friday deste ano, que ocorrerá no dia 24 de novembro, 35,7% dos varejistas digitais planejam investir em inteligência artificial. A IA é a tecnologia mais escolhida entre as opções de Big Data (19,4%) e Realidade Aumentada e Virtual (7,7%), segundo uma pesquisa do Pagar.me (meio de pagamento digital da StoneCo), E-commerce Brasil, Equals e Nuvemshop. Segundo a plataforma, a inteligência artificial permite que os lojistas tenham ofertas personalizadas para cada cliente e um atendimento mais ágil, favorecendo a experiência de compra. Além disso, ela possibilita automatizar processos operacionais como gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos.

*Por Dennis Herszkowicz, presidente da TOTVS Nos últimos meses, a Inteligência Artificial Generativa dominou os debates sobre tecnologia, sociedade e negócios em todo o mundo. Apesar desse protagonismo, a IA não é exatamente uma moda ou novidade. Embora seja difícil determinar um marco específico de seu surgimento, o desenvolvimento mais concreto dessa tecnologia começou em meados da década de 1950. Mas uma coisa é inegável: o avanço das últimas décadas - em especial dos últimos anos.