*Por João Machado, CTO da logtech Eu Entrego
A logística, como espinha dorsal de qualquer cadeia de suprimentos eficiente, está testemunhando uma revolução tecnológica sem precedentes. À medida que as expectativas dos consumidores evoluem e as demandas por entregas rápidas e precisas aumentam.

Neste ano, 48% das empresas pretendem investir mais em transformação digital, sendo que em 46% delas o investimento supera 0,45% do faturamento bruto.

O montante investido na startup Anthropic foi de mais US$ 2,75 bilhões, o que corresponde a cerca de R$ 13,75 bilhões. Esse é o maior investimento em empresa já feito pela Amazon, que intensifica seu compromisso com a startup para US$ 4 bilhões (R$ 20 bilhões). Anteriormente, a varejista já tinha investido US$ 1,25 bilhão (R$ 6,25 bilhões) no negócio. A companhia afirmou que será o "principal provedor de nuvem" da Anthropic para cargas de trabalho essenciais, que serão executadas no Amazon Web Services. A Anthropic também usará chips de computador de IA desenvolvidos internamente pela Amazon.

*Por Osmar Balthazar Gomes, diretor de desenvolvimento e novos negócios da E-Deploy De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time, uma empresa é capaz de realizar vendas em 52% dos atendimentos com o uso de chatbots. Ao utilizar soluções automatizadas, 62% das marcas ouvidas perceberam aumento nas vendas. Se introduzimos opções de personalização de pedidos, esses números têm a possibilidade de crescer ainda mais. Essa é apenas uma amostra de como a Inteligência Artificial pode colaborar com os negócios de food service.

Com o objetivo de impulsionar as vendas, cerca de 36% dos pequenos e médios empreendedores querem começar a usar inteligência artificial e quase 37% pretendem implementar vídeos dos produtos na loja virtual, para melhorar a conversão. Esses são dados do NuvemCommerce, estudo anual realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas virtuais. O destaque também fica por conta do atendimento digital e chatbots, que 30% querem implementar. O estudo indica que os lojistas pretendem expandir ainda mais a estratégia dos negócios virtuais: 51% dos empreendedores pretendem aprender mais sobre estratégias de e-commerce.

Com 20 lojas no estado do Rio de Janeiro, o Supermercados Mundial investe em inteligência artificial (IA) para mapear, conhecer e fidelizar consumidores através do programa Meu Mundial, que foi lançado na Black Friday de 2021 e, hoje, soma mais de 2 milhões de clientes cadastrados. A plataforma usa IA para personalizar ofertas de acordo com cada perfil. "Por exemplo, se um consumidor todo dia 3 do mês ia ao mercado e comprava sabão em pó e percebemos que já tem dois meses que ele não faz essa compra, conseguimos promover uma oferta especial desse produto para captar novamente esse cliente", explica Ana Carolina Diniz, coordenadora de CRM do Supermercados Mundial.