A Kantar IBOPE Media - divisão da Kantar especializada em pesquisa de mídia - preparou o material "Black Friday e o E-commerce no centro do jogo" para entender o potencial do comércio eletrônico nos períodos de Copa do Mundo, Black Friday e festas de fim de ano. O estudo mostra que brasileiros priorizam preço, entrega rápida e facilidade do modelo online. Quase nove a cada 10 usuários de internet procuram informações antes de comprar online. Toda essa movimentação e relação com a busca por informações faz com que muitos brasileiros tenham no e-commerce um hábito frequente em suas vidas.

Depois de cair pouco mais de 1% em agosto, o e-commerce brasileiro teve uma queda mais robusta em número de acessos em setembro: foram 2,19 bilhões, o que representa uma redução de 4,4% em relação ao mês anterior. O resultado foi similar ao de abril - o patamar mais baixo do ano considerando o cálculo do relatório da Conversion. Os marketplaces perderam 3,5% de visitas em setembro, após queda de 2,8% em agosto. No geral, a maioria dos segmentos sentiu o resultado negativo, mesmo aqueles que mantiveram estabilidade ao longo deste ano.

*Por Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer na Nubimetrics. O crescimento exponencial do e-commerce nos últimos anos não trouxe apenas uma explosão de novos vendedores e marcas no canal online. Os consumidores também se tornaram mais exigentes e dispostos a encontrar o que desejam sem hesitação. Diferente do varejo off-line, onde ler e prever as necessidades dos compradores exige, em grande medida, uma análise presencial mais lenta. O mundo online, hoje, nos dá a possibilidade de processar grandes volumes de dados em tempo real para obter informações.

Mesmo com a reabertura das lojas físicas, as compras on-line mantiveram um saldo positivo no primeiro trimestre de 2022. É o que indica o relatório Nielsen Webshoppers. Dentre os fatores de ascensão do Sudeste no crescimento do setor, estão os aplicativos de entrega, delivery de supermercados, comidas prontas e entregas de farmácias. A região é a mais importante para o faturamento e contribui com 58% para o crescimento do e-commerce no país. As categorias que mais tiveram crescimento foram as de comida e delivery (54,80%) e vestuário (45,30%).

O e-commerce brasileiro apresentou um salto em evolução nos últimos anos. Mostra disso é a presença do comércio cross-border, que envolve o transporte de um produto de um país para o outro, ultrapassando fronteiras. Durante o primeiro semestre de 2022, 54% dos brasileiros realizaram compras online em plataformas estrangeiras. É o que diz o último relatório Webshoppers, elaborado pela NielsenIQ.

O varejo calçadista registrou crescimento de 69% em vendas online em 2020 e 7,4% em 2021. Segundo a Inteligência de Mercado da Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados), as vendas no canal digital responderam por 32,8% do total em 2020 e por 30,1% em 2021. "O receio de comprar calçados on-line está ficando no passado, pois tanto a indústria quanto o varejo estão preparados para atender, com agilidade, processos relativos ao pós-venda, caso de trocas e reembolsos, por exemplo", avalia Haroldo Ferreira, presidente-executivo da Abicalçados.

Praticidade virou uma das palavras de ordem no novo comportamento do shopper. E se antes da pandemia o varejo já tinha que investir em novos serviços frente à acirrada concorrência, agora, essa necessidade se torna ainda mais pungente - sobretudo numa conjuntura onde o cliente tem um mundo de possibilidades na palma da mão. Esse é um dos fatores, inclusive, que traçam um caminho sem volta para o varejo alimentar: o e-commerce. As compras de alimentos e bebidas têm sido as principais alavancas de crescimento do comércio eletrônico, com uma disparada de 128% no volume de pedidos no primeiro semestre de 2022.

Para avançar em sua estratégia D2C (direct to consumer), a Marfrig, companhia de carne bovina, lança o e-commerce Bassi, que atende ao consumidor final por meio de delivery. Nesta primeira etapa do projeto, produtos das marcas Bassi, Bassi Angus, Montana Steakhouse e PlantPlus Foods (de proteína vegetal) são comercializados a partir da plataforma para consumidores da capital paulista. Para isso, a Marfrig conta com dark stores em diferentes regiões da cidade, que são pequenos espaços para armazenagem e envio das carnes para o consumidor por sistema de geolocalização.

*Por Clóvis Souza, fundador e CEO da Giuliana Flores Com muita determinação e planejamento, é possível aumentar o lucro mesmo em tempos de crise. Apesar do cenário político e econômico no Brasil, aliado ao pós-pandemia, o empreendedor brasileiro se mostra resiliente. De acordo com o Boletim do Mapa das Empresas, em 2022, o país bateu recorde de abertura de empresas, com microempresas e MEIs. Nos primeiros quatro meses do ano, 1,3 milhão de novas companhias nasceram.

O marketplace passa por uma verdadeira transformação no Brasil. É possível elencar uma série de medidas adotadas pelas empresas, desde mudanças na logística para entregas no mesmo dia, experiências para a jornada de compra e presença em locais até então menos visados pelas empresas. Veja abaixo quatro mudanças realizadas no e-commerce brasileiro, a partir de cases do Mercado Livre, Vtex, Americanas e Amazon.

As 26 varejistas farmacêuticas ligadas à Abrafarma (Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias) faturaram R$ 45,32 bilhões no primeiro semestre deste ano, com crescimento de 17,05% em relação ao mesmo período de 2021. Segundo a entidade, as vendas por e-commerce se destacaram no período, superando, pela primeira vez, a marca de R$ 2 bilhões em faturamento. O volume de clientes que passaram pelas lojas também avançou, passando de 539 milhões para 622 milhões. Entre os produtos, os medicamentos foram o destaque, com aumento de 18,3% nas vendas.

O e-commerce brasileiro atingiu R$ 118,6 bilhões em vendas no primeiro semestre de 2022, alta de 6% na comparação com o mesmo período de 2021, quando o valor era de R$ 111,8 bilhões. Os dados são do relatório Webshoppers 46, elaborado pela NielsenIQ | Ebit, em parceria com a Bexs Pay. "O crescimento do consumo nesse semestre é tímido se comparado com o crescimento de 2020 para 2021, quando tivemos uma alta de 47%, mas o volume de vendas ainda é muito expressivo e reforça que o e-commerce veio para ficar, sobretudo, na compra de produtos de giro rápido", afirma Marcelo Osanai, head de e-commerce da NielsenIQ|Ebit.

A integração entre canais de venda físicos e digitais, que já é um conceito difundido no mercado B2C, começa a ganhar escala também no cenário B2B. Para Rafael Martins, CEO da MáximaTech, é uma questão de tempo até que a omnicanalidade se torne um pilar da operação dos distribuidores. "Todo atacado distribuidor precisa abrir um canal digital. Ele não deve mais definir 'se vai entrar no digital ou não', mas sim 'quando vai entrar'. É um caminho que precisa ser traçado e não tem escolha", enfatiza, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.