Para a Associação Brasileira de Franquias (ABF), a Black Friday de 2021 deve ser impulsionada pelos canais de venda online ou híbridos, que estão mais preparados do que no ano passado. "Nossa expectativa é de um crescimento significativo em relação a 2020. Isso devido ao fôlego maior da economia de forma geral, a gradual retomada dos hábitos dos consumidores e a maior maturidade digital do setor", relata André Friedheim, presidente da entidade, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. Desde o ano passado, o setor evoluiu e popularizou a prática de tecnologias já existentes, como vendas via WhatsApp, redes sociais, marketplaces e plataformas próprias.

Os dados são cada vez mais considerados estratégicos para as tomadas de decisões no varejo e, na Black Friday, ganham ainda mais relevância. Na data, as análises baseiam quesitos como estoque, categorias e precificação. "O varejo busca entender melhor produtos que devem ser vendidos, além de monitorar preços e saber como está o estoque da concorrência. Tudo isso é uma forma de se preparar para o volume de vendas e prever a demanda e o giro de determinado produto", explica, com exclusividade ao Jornal Giro News, João Drummond, CEO e fundador da Crawly, startup que cria robôs personalizados para empresas.

A Black Friday de 2021 deverá registrar a maior movimentação financeira desde que foi incorporada ao calendário do varejo nacional, em 2010, segundo uma projeção da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). A expectativa é que a data movimente R$ 3,93 bilhões, com crescimento de 3,8% em relação ao ano passado. No entanto, descontada a inflação, o volume deve recuar 6,5% pela primeira vez desde 2016. Em destaque, devem aparecer os segmentos de móveis e eletrodomésticos (R$ 1,105 bilhão), eletroeletrônicos e utilidades domésticas (R$ 906,57 milhões).

Na Black Friday, que acontecerá no dia 26 de novembro, cerca de 65% dos consumidores pretendem comprar online. O dado faz parte de uma pesquisa realizada pela fintech Trigg, entre os dias 22 e 26 de outubro, com 7.449 brasileiros. Entre os meios de pagamento, 97% darão preferência para o cartão de crédito. Segundo o levantamento, 71% aproveitarão a Black Friday para fazer as compras de Natal. Eletrodomésticos e tecnologia lideram o ranking de intenção de compra, com 41,3% e 29,47%, respectivamente. Para 95% dos entrevistados, o que mais influencia na hora da compra é o frete e a facilidade no pagamento.

*Por Raphael Carvalho Temos um momento importante para o varejo vindo, a Black Friday. Mas, diante do que eu tenho acompanhado do varejo, espero uma data bem diferente dos anos anteriores. Nas últimas datas importantes para os comerciantes, vimos uma mudança considerável no perfil esperado de compras. Isso porque vivemos tempos diferentes e nos sentimos diferentes. Quantos de nós, durante o duro período de pandemia, não questionamos a nossa vocação e o lugar onde moramos? Novos hábitos foram cultivados, alguns se tornaram cinéfilos, mesmo não podendo ir aos cinemas, outros passaram a plantar em suas casas.