Redes se Preparam Para Maior Demanda na Black Friday

Novas plataformas devem impulsionar as vendas e promover automação nos processos de redes varejistas nesta Black Friday. A Marisa, por exemplo, que atua no segmento de vestuário, implantou melhorias no aplicativo e realiza a primeira campanha promocional de seu recém-lançado marketplace. Já a Fast Shop, rede de eletrodomésticos e eletroeletrônicos, incorporou um novo sistema de monitoramento das entregas e se equipou com dados sobre canais, meios de pagamento e produtos mais procurados. "A ferramenta oferece informações em tempo real sobre pedidos em rota e indica riscos de atraso, o que nos permite agir de maneira preventiva", afirma Eduardo Salem, diretor geral de operações da Fast Shop, com exclusividade ao Jornal Giro News.

Serviços Próprios
Para suportar a demanda, a MadeiraMadeira, especializada em produtos para casa, conta com uma transportadora própria, a BulkLog, que nasceu em 2019 a partir da necessidade da "pós Black". "O diferencial para este ano está na unificação dos preços para o online e o offline. Além disso, expandimos nossas condições de pagamento", relata Marcela Rezende, VP de Marketing da MadeiraMadeira. Segundo a Fast Shop, esses investimentos do varejo buscam atender aos novos comportamentos de compra. "A Black Friday 2021 será a edição do phygital. No último ano, tivemos diversos ciclos de transformação no perfil do consumidor e agora avançamos para uma nova fase. Os clientes estão ávidos por promoções e experiências de compra tanto em loja, quanto no e-commerce", destaca Eduardo.

Compras por Vídeo
Com foco no e-commerce, a Marisa e a Fast Shop investirão no formato live commerce, apresentando ofertas de produtos. "Estimamos crescer dois dígitos nos quatro dias da Black Friday, versus o período equivalente do ano passado", explica Arnaldo Borim, gerente de plataformas digitais da Marisa. Para a MadeiraMadeira, a data deve ganhar ainda mais força nos próximos anos. "A Black Friday veio para ficar e acredito que exista muito espaço de crescimento, tanto no online quanto no offline. A antecipação e a preparação são fundamentais. É uma oportunidade para conquistar novos clientes e fidelizar antigos", sugere Marcela. "Cada vez mais, vemos empresas aderindo ao evento e antecipando suas ofertas para que novembro seja o mês oficial de compras para o Natal", complementa Arnaldo.