Em loja conceito de Valinhos (SP), Dalben inaugura lounge com a JDE

  Em parceria com a JDE, detentora da marca de cafés premium L'OR, a rede Dalben Supermercados lança o espaço "Lounge Cliente Estilo Dalben by L’OR" em sua unidade de Valinhos, interior de São Paulo. O ambiente, que foi projetado para proporcionar uma experiência sensorial, oferece aos membros do clube de vantagens Dalben degustação de cafés gratuitamente, além de ofertas personalizadas com base em dados de comportamento de compra. Segundo a rede, a criação deste espaço também visa abordar desafios comuns enfrentados pelos programas de vantagens do setor varejista, como atualização e completude cadastral.

Fortalecendo Relacionamento

 Uma das estratégias de marketing por trás do projeto é o uso de campanhas personalizadas via CRM. Através da análise dos dados dos clientes que aderiram ao novo espaço, o Dalben e o Café L'OR poderão disponibilizar ofertas e campanhas exclusivas personalizadas, de acordo com as preferências de cada cliente. "Esta ação nos permite fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo engajamento e interação, usando nossos dados de CRM de forma estratégica e inteligente", afirma Fernanda Dalben, diretora de Marketing da rede.