A Totvs anuncia a aquisição de 100% da operação de software da Ahgora, HR Tech brasileira focada em gestão do ponto eletrônico e frequência. Com a transação no valor de R$ 380 milhões, a empresa visa fortalecer sua atuação no mercado de tecnologias para RH, ampliando seu portfólio de soluções HCM (Human Capital Management) para otimizar a gestão, rotinas e processos administrativos do departamento pessoal. A HR Tech atende mais de 18 mil clientes em todos os estados brasileiros. "Com os sistemas de gestão da Ahgora, reforçaremos a posição da Totvs como provedora de uma jornada 100% digital para o colaborador", explica Gustavo Bastos, Vice-Presidente de Plataformas da Totvs.

*Por Mateus Magno é CEO da Sambatech Nos últimos anos, o setor varejista tem vivenciado mudanças fundamentais em suas estratégias para atrair e manter clientes. Com a popularização das redes sociais e de ferramentas como o Social Commerce e Live Commerce, ficou ainda mais claro que as empresas precisam focar seus esforços para intensificar sua presença nesses ambientes digitais e criar conexões diferentes com o público. Segundo um levantamento realizado pela consultoria McKinsey, cerca de 71% dos consumidores esperam que as companhias proporcionem interações personalizadas.

No Natal de 2022, as categorias que mais se destacaram nas compras de presentes foram: higiene & beleza, chocolate e panetone. Juntas, elas somaram R$ 1,7 bilhão em presentes, segundo um levantamento feito pela Kantar, empresa de dados, insights e consultoria. A pesquisa aponta que 18% do faturamento da cesta de Higiene & Beleza em dezembro foi para presentear - o número fica abaixo apenas das compras de Dia das Mães. Em 2022, 9,7 milhões de pessoas ganharam lembrancinhas da categoria, e os maiores gastos no período foram com itens de perfumaria (47,2%) e creme corporal (17,5%).

*Por Nara Iachan, fundadora e CMO da Cuponeria Os programas de fidelidade são estratégias amplamente utilizadas pelas empresas para atrair e reter clientes. Além de oferecer benefícios e recompensas, essa ferramenta também tem um impacto significativo na experiência do cliente, aumentando a satisfação do consumidor e incentivando a fidelidade a longo prazo. Diferentes pesquisas apontam como os produtos voltados para fidelização têm um impacto direto no relacionamento entre empresa e cliente. Ao oferecer benefícios exclusivos, descontos especiais e recompensas personalizadas, as marcas fortalecem a conexão emocional.

O setor de franquias manteve a curva de crescimento e registrou alta de 11,4% em faturamento no terceiro trimestre de 2023. O faturamento passou de R$ 56,256 bilhões para R$ 62,676 bilhões nesse período, comparado aos mesmos meses de 2022. Esses são dados da Pesquisa Trimestral de Desempenho realizada pela ABF (Associação Brasileira de Franchising). O estudo ainda revela que o desempenho das redes de franquias se deve, principalmente, aos aprendizados obtidos nos últimos anos, ao avanço da digitalização, à omnicanalidade e à adoção de novos formatos.

*Por Carolina Vanuci, CBO & Partner da Score Group, empresa de data retail da B&Partners Este ano trouxe lições valiosas para as empresas que operam no varejo. A necessidade de oferecer visibilidade, novos modelos de negócio e canais de vendas inovadores aos clientes tornou-se evidente logo no primeiro trimestre. A inovação e a otimização de recursos se tornaram prioridades, exigindo uma reavaliação das métricas-chave, investimentos e tempo de retorno. Empresas e agências estão enfrentando grandes desafios e se deparando com oportunidades significativas em 2023. Este ano trouxe a necessidade de uma adaptação ágil.

Um processo seletivo sempre visa contratar os melhores profissionais para preencher a equipe de uma empresa. Contudo, isso não é tudo, já que também é necessário garantir que esses novos colaboradores consigam se adaptar ao fluxo corporativo e entregar o melhor de si dentro de suas responsabilidades. Para isso, é papel do departamento de recursos humanos providenciar um período de treinamento adequado. Muitas empresas confundem a recepção de boas-vindas com essa etapa, o que nunca pode acontecer. Os recém-contratados precisam ser introduzidos à empresa e a todos com quem irão compartilhar o ambiente de trabalho.

Durante a Black Week deste ano, houve um crescimento de 1,9% nas vendas do varejo físico brasileiro, contemplando a semana de 20 a 26 de novembro, em comparação com o mesmo período do ano passado. O número foi o maior registrado para a data desde 2020, quando bateu alta de 0,6%. Esses são dados do Indicador de Atividade do Comércio da Serasa Experian. Já na Black Friday 2023, que considera só o final de semana de 24 a 26 de novembro, em comparação com o período de 2022, a variação também foi positiva, de 3,9%.

O Mundo Verde, rede especializada em produtos naturais e orgânicos, anuncia a abertura de sua primeira loja com um novo formato em Itapetininga, cidade do interior de São Paulo. Denominado como modelo 2.0, nele a rede apresenta um layout repaginado, espaço instagramável e curadoria de produtos com disposição intuitiva. A nova loja conta com 38 m² e portfólio dividido por ocasiões de consumo, que vão de alimentação saudável a suplementação, além de trazer produtos da marca própria Mundo Verde e parceiros. "Estamos inovando na estrutura e layout para trazer mais modernidade aos clientes", explica Leonardo Assis, diretor de expansão e novos negócios do Mundo Verde.

*Por Sergio Fukushima, Business Development Manager da Axis Communications A tecnologia de autoatendimento em supermercados não é mais um sonho distante. A digitalização no setor de varejo cresceu significativamente e a aceitação das lojas autônomas pelos consumidores também. A inovação está tornando a experiência de compra nos estabelecimentos tão simples e rápida quanto nas lojas online, evitando filas, permitindo o pagamento com smartphone e oferecendo horários mais flexíveis. Além de eficiente, a estratégia tem colaborado para que o varejo tradicional possa resistir ao comércio eletrônico.

Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico e desafiador, a tecnologia emerge como a força motriz por trás do sucesso e crescimento sustentável das organizações. Uma pesquisa da TNS Research, realizada em 2019, revela que empresas que apostam em tecnologias como inteligência de dados, Big Data e mobilidade não apenas aprimoram seus processos internos, mas também experimentam um notável aumento de até 53% em suas receitas. A transformação digital deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade imperativa.

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da STANDOUT A partir de 1950, quando nosso querido Asimov publicou seu clássico Eu, Robot, de alguma forma, a rota da tecnologia foi setada para a inteligência artificial (IA) e suas aplicações. Claro que tinha um montão de outras pessoas pensando sobre isso, inclusive nosso mestre Alan Turing, mas imaginar aquele robô de feições humanas sendo tão ou mais inteligente que nós nos causou um misto de desejo e preocupação. Mas, para o bem ou para o mal, a tecnologia posterga essas questões filosóficas: antes de discutir a ética, implementa-se a técnica.

O ministro do Trabalho e Emprego, Luiz Marinho, suspendeu a medida que restringia o trabalho do comércio aos domingos e feriados. "O intuito é valorizar o espírito da negociação coletiva, de dizer que o funcionamento aos domingos tem de ser negociado", afirma Luiz. A medida voltará a valer a partir de março de 2024, quando um grupo será formado para discutir e refazer o texto da portaria. No momento, continua a valer a portaria de 2021. Na última semana, o Ministério do Trabalho e Emprego havia publicado a Portaria MTE 3.665/2023, que exigiu que 14 categorias do comércio tivessem autorização prévia para operar aos domingos e feriados.

A Lovin' Wine, que atua no mercado de vinhos em lata, anuncia uma nova rodada de captação de investimentos na Captable, plataforma de investimentos em startups. A meta é captar R$ 1,25 milhão para acelerar sua expansão. A startup gaúcha registrou aumento de 134% na base de clientes e alta de 140% no faturamento em dois anos. "Esta nova captação é um passo decisivo na jornada da Lovin' Wine para fortalecer nossa presença no mercado e acelerar nosso crescimento com ainda mais melhoria de margem", explica o CEO Lucas Aguiar. No terceiro trimestre deste ano, a empresa vendeu 89,2 mil latas, contra 30,2 mil no mesmo período de 2021.

*Por Hailton Santos, diretor comercial da Sesami O varejo supermercadista demonstrou que tem agilidade para mudanças nos últimos anos. Em um período de incertezas, com a pandemia do covid-19 entre os anos de 2020 e 2021, o setor conseguiu adaptar-se rapidamente para se manter aberto, adequar as transformações no comportamento de consumo e aperfeiçoar as operações de loja para atender a nova realidade. As mudanças ocorreram em todos os tipos de supermercados, dos grandes aos pequenos. Vendas pelo e-commerce, por telefone e por WhatsApp.

*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Varejo da TOTVS Uma das datas mais estratégicas para o varejo, a Black Friday 2023 está chegando! E os varejistas que querem aproveitar o melhor que o período tem a oferecer vem se planejando já há vários meses. Seja para preparar ações somente para o dia 24 de novembro, ou durante todo o mês de novembro, vale a pena dedicar uma atenção especial a esta data, conquistando e surpreendendo os consumidores. A tecnologia pode ajudar - e muito - a tornar essa experiência positiva tanto para os clientes, como para os varejistas. Nos últimos anos, o famoso período de descontos enfrentou dificuldades no cenário brasileiro.