*Por Vinicius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego "O coração dispara, tropeça quase para"... Se usarmos uma canção popular para descrever a sensação do consumidor ao ler as palavras "seu pedido saiu para entrega ao destinatário", provavelmente será essa. A fase final do processo logístico, também conhecida como last mile, desperta emoções reais e interfere diretamente na experiência de compra do consumidor. Por outro lado, na perspectiva do varejista, é uma das fases mais complicadas de operacionalizar, envolvendo uma série de variáveis.
15/08/22













