*Por Luiz Muniz, diretor da Telos Resultados Nos últimos anos, superar os desafios do varejo se tornou uma missão que exige integrar tecnologia de ponta ao mesmo tempo em que ainda é necessário evoluir temas básicos ligados à gestão: orçamento, eficiência operacional, desenvolvimento de lideranças e por aí vai. Entretanto, este ano de 2023 ganhou uma complexidade maior, porque alguns acontecimentos econômicos e de mercado trouxeram algumas condições particularmente interessantes para o segundo semestre.

*Por Douglas Pena, CRO da Minha Quitandinha, rede de minimercados autônomos. Por conta do avanço tecnológico, é possível notar mudanças de comportamento na sociedade. Inclusive, na forma de se fazer compras. Hoje em dia observamos uma maior receptividade do consumidor a experiências que envolvam tecnologia. Uma pesquisa realizada pela consultoria Opinion Box em parceria com a Dito identificou que 86% dos entrevistados acreditam que recursos digitais contribuem para uma melhor experiência de consumo.

A Visa assinou um acordo para adquirir, por US$ 1 bilhão em dinheiro, a fintech brasileira Pismo, plataforma de serviços bancários com operações na América Latina, Ásia Pacífico e Europa. Com a compra, a Visa estará posicionada para oferecer soluções de processamento bancário, emissão para cartões de débito, pré-pago, crédito e empresariais por meio de APIs nativas em nuvem. A plataforma da Pismo também permitirá oferecer suporte e conectividade para meios de pagamentos emergentes, como o Pix no Brasil. Segundo as empresas, o objetivo é permitir que os clientes lancem pagamentos e produtos bancários em uma plataforma única.

*Por Fabiana Rett, especialista em Customer Success na empresa Logicalis Customer Success é um tema que está em efervescência no mundo corporativo na nova economia. As empresas perceberam que precisam estar mais concentradas - dentro de uma visão de "Customer Centric" - em entregar valor, apoiando os seus clientes em atingir seus resultados de negócios, na perspectiva do B2B. Como consequência, conseguem estabelecer uma conexão duradoura e de confiança com seus clientes, construindo, assim, uma relação de parceria.

A startup de micromercados autônomos Smart Break atingiu a marca de 600 lojas em condomínios de São Paulo e Região Metropolitana, e ainda prevê um crescimento de 250% até o final deste ano. De acordo com o CEO Rodrigo Colas, a startup dobrou a abertura de lojas desde maio e espera encerrar 2023 com mil unidades em operação. A Smart Break também planeja atingir um faturamento de R$ 200 milhões nos próximos meses. Toda essa movimentação da empresa neste ano se deve a 2022, quando a startup teve um aumento de 350% no faturamento e captou R$ 36 milhões em uma rodada de investimento.

O Brasil é famoso por sua burocracia praticamente infinita, principalmente quando falamos de abertura de empresas. Porém recentemente tivemos uma diminuição drástica no tempo que se leva para abrir um Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), o que permitiu que mais pessoas tivessem acesso a esse serviço de forma eficiente. Isso se refletiu diretamente nos números de abertura de empresas dentro do território nacional. Foi o que mostrou o Mapa de Empresas publicado em 2023, fornecido pelo Departamento Nacional de Registro Empresarial e Integração (DREI).