* Por André Fernandes, diretor de Pré-Vendas da NICE O BPO (Business Process Outsourcing) foi, por muito tempo, o solucionador de problemas das empresas em diversos âmbitos, entre eles o setor de Customer Experience. Porém, com a Transformação Digital esses parceiros, que seguem igualmente importantes, precisam dar um passo à frente. Para que o BPO possa continuar provendo serviços de excelência para um consumidor cada vez mais exigente, ele também precisa se transformar.
14/07/23
O Fórum E-commerce Brasil chega à sua 14ª edição com expectativa de gerar R$ 1,2 bilhões em negócios. O evento acontecerá nos dias 25, 26 e 27 de julho no Transamérica Expo Center, em São Paulo (SP). O objetivo é discutir tendências e soluções tecnológicas para o setor de comércio eletrônico. O Fórum reunirá mais de 21 mil congressistas, 220 expositores e 300 palestrantes, divididos em 25 áreas de conteúdo. Serão cinco plenárias principais, cujas temáticas são: Marketing & Vendas, Gestão, Transformação Digital, Marketplace e Tecnologia.
14/07/23
*Por Felipe Macedo, co-CEO e Fundador da Corebiz Já considerado o canal com maior poder de crescimento quando o assunto é marketing no universo on-line, o retail media ainda promete render muita história para contar feitos de destaque, é claro. Trata-se do poder de aumentar a performance de negócios com campanhas segmentadas nos maiores marketplaces do mundo, uma tendência que veio de países em que esse mercado já está mais consolidado, como Estados Unidos e China.
17/07/23
*Por Ricardo Ramos, CEO da Precifica Os varejistas que operam no mundo físico e no mundo on-line têm enormes dificuldades para superar desafios que todos os dias batem à porta. Na realidade, o que acontece é que sempre foram pressionados por duas grandes forças, que agem mais intensamente nos tempos atuais: a conjuntural e a estrutural. A força conjuntural é direcionada à macroeconomia, ao mercado e menos ao negócio em si. Mesmo assim, tem jogado contra o varejo. Falo aqui da taxa de juros em patamar muito elevado.
13/07/23
O Market4u, rede de minimercados autônomos, já tem 90% de suas mais de 2 mil lojas operadas através do sistema de franquia. Para ampliar esse número, a empresa aposta em novos formatos de negócio. "Vamos crescer não só no modelo atual. A gente tem criado novos modelos para adaptar de acordo com a realidade de cada local. Então temos algumas novidades que vão fazer a nossa projeção de crescimento aumentar, tanto com aquisições, quanto expansão orgânica e lançamentos de novos modelos", afirma Eduardo Córdova, CEO do Market4u, em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News.
13/07/23
*Por Ander Orcasitas, RVP da Dynamic Yield, empresa da Mastercard, na Europa, América Latina e Caribe Ávido por novidades, o público brasileiro é um dos que mais apreciam redes sociais, pois é nesse ambiente virtual que ele encontra lazer e interação com influencers e marcas. Sempre em busca do que é novo, o Brasil mostrou rápida adesão ao sistema de pagamentos instantâneos PIX e tem o desejo de fazer pagamentos em tempo real por aplicativos de mensagens ou mídias sociais, conforme pesquisa recente da Mastercard.
12/07/23
11/07/23
A Zamp, master franqueada do Burger King e Popeyes no Brasil, oficializou o modelo de franquia da marca de frangos fritos e pretende finalizar 2023 com até 100 lojas do Popeyes. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Fábio Alves, vice-presidente de desenvolvimento da Zamp, comenta que o grupo vem explorando esse modelo com a base já existente de franqueados do Burger King. "Temos por volta de 230 lojas do Burger King que já operam dentro dos shoppings ao redor do Brasil e a gente vem usando a própria base dos franqueados para eles crescerem naquele shopping. Então, quando se tem uma vacância, a gente encaixa um Popeyes ali", revela.
11/07/23
*Por Joaquim Lopes, cofundador da 4yousee De acordo com o Relatório Global do Mercado de Digital Signage 2022, o setor de Digital Signage no varejo atingirá US＄ 30 bilhões até 2028. Mas você sabe o que isso significa? É de se esperar que muitas pessoas não tenham conhecimento sobre o termo, no entanto, ele é muito comum em nossas vidas, de um jeito ou de outro. Também conhecido no bom e velho português como sinalização digital, podemos definir Digital Signage como uma forma de comunicação que utiliza displays digitais com a finalidade de exibir conteúdos publicitários ou informativos.
10/07/23
A rotatividade de funcionários é um desafio enfrentado por muitas empresas. A perda de talentos pode impactar negativamente a produtividade, a cultura organizacional e os custos de recrutamento e treinamento. No entanto, existem várias estratégias que as empresas podem adotar para reduzir ou evitar a rotatividade de colaboradores. O primeiro passo é atenção no processo de seleção. Ao contratar novos colaboradores, é importante identificar não somente as habilidades técnicas, mas também a adequação aos valores compartilhados pela empresa e que tenham a intenção de fazer carreira dentro dela.
10/07/23
A Payface, empresa de pagamento por reconhecimento facial, captou um investimento de mais de R$ 45 milhões, em uma rodada liderada por um fundo gerido pelo BTG Pactual. Desde 2021, a fintech acumula crescimento anual de quase 400% e a projeção é fechar 2023 integrada a 2 mil PDVs, com capacidade para atender cerca de 2,4 milhões de consumidores mensais. Segundo Eládio Isoppo, CEO da Payface, a chegada do fundo vem em um momento estratégico para a expansão da empresa. "Temos um plano bem desenhado para escalar nossa tecnologia, levando o rosto como modalidade de pagamento para as pessoas e contribuindo para otimizar o dia a dia dos varejistas."
10/07/23
