A CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo) prevê que a Black Friday de 2023 movimente R$ 4,64 bilhões, registrando a maior movimentação desde quando entrou para o calendário do varejo, em 2010. O número representa um crescimento real de 4,3% em relação ao ano passado. Segundo a entidade, a mudança de comportamento do consumidor, a desaceleração da inflação e a inflexão das taxas de juros ajudam a melhorar o cenário. "O início da flexibilização da política monetária a partir de agosto tende a distensionar o mercado de crédito", afirma Fabio Bentes, economista da CNC e responsável pelo levantamento.

A startup Brendi, especializada em tecnologia para restaurantes, apresenta uma solução baseada em ChatGPT, que tem como objetivo melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Trata-se de uma plataforma que oferece atendimento automático disponível 24 horas, 7 dias por semana. Segundo a startup, a ferramenta tem capacidade de lidar com até 100 mensagens simultâneas e atende todos os clientes em menos de 15 segundos. "Com a nossa solução, os donos de restaurantes recebem os pedidos diretamente em seus sistemas de gestão, podendo imprimir e enviá-los para a cozinha de maneira rápida e fácil", destaca Daniel Fragori, fundador e CEO da Brendi.

*Por Felipe Guerra Abreu, diretor executivo de estratégia e produto da Neogrid Nos últimos anos, o varejo tem observado uma série de mudanças decorrentes da implementação da inteligência artificial (IA) em atividades e funções operacionais. Tanto é que, segundo a pesquisa Worldwide Future of Operations Survey, da IDC, 48% dos entrevistados afirmam que ferramentas de IA são importantes para extrair novos e valiosos insights operacionais. O uso dessa tecnologia contribui para tornar o setor mais competitivo, colaborativo e rentável, com crescimento no número de vendas e aumento na margem de toda a cadeia do negócio.

Desde o início do ano até setembro, os brasileiros realizaram R$ 2,7 trilhões em pagamentos. O número representa um crescimento de 10,1% em relação ao mesmo período de 2022. Os dados são da Abecs, associação que representa o setor de meios eletrônicos de pagamento. O levantamento também revelou que as compras realizadas com cartões de crédito, débito e pré-pagos cresceram 9,2% no terceiro trimestre de 2023, somando R$ 939 bilhões. Na comparação entre as modalidades, o destaque ficou com o uso do cartão de crédito, que cresceu 10,9%.

*Por Pedro Henrique Almeida, diretor-executivo de Digital Commerce da TOTVS O varejo digital é cada vez mais relevante para economia brasileira, assumindo um importante protagonismo frente à geração de receita e oportunidades de negócio. Por isso, a presença online deixou de ser diferencial e passou a ser fundamental para as estratégias de qualquer marca. E - ainda bem - os varejistas já sabem disso: o Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo, pesquisa elaborada pela TOTVS em parceria com a H2R Insights e Trends em 2022, apontou que 94% dos varejistas possuem pelo menos um canal de vendas digital.

O banco digital N26, que foi criado em 2013 na Alemanha e chegou ao Brasil há dois anos, vai encerrar as suas atividades no país. Segundo a fintech, a saída do mercado local está relacionada à decisão de focar em mercados europeus. O aplicativo da plataforma, que funcionará até 07 de dezembro, oferecia funções como cartão de crédito, pagamento de contas, transações com Pix e consultoria virtual. "Versões piloto do produto brasileiro do N26 foram testadas com clientes selecionados através de uma lista de espera a partir de novembro de 2021, mas nunca foram lançadas para o público geral", afirma a fintech, em nota divulgada ao mercado.