*Por Nara Iachan, fundadora e CMO da Cuponeria Os programas de fidelidade são estratégias amplamente utilizadas pelas empresas para atrair e reter clientes. Além de oferecer benefícios e recompensas, essa ferramenta também tem um impacto significativo na experiência do cliente, aumentando a satisfação do consumidor e incentivando a fidelidade a longo prazo. Diferentes pesquisas apontam como os produtos voltados para fidelização têm um impacto direto no relacionamento entre empresa e cliente. Ao oferecer benefícios exclusivos, descontos especiais e recompensas personalizadas, as marcas fortalecem a conexão emocional.

O Mundo Verde, rede especializada em produtos naturais e orgânicos, anuncia a abertura de sua primeira loja com um novo formato em Itapetininga, cidade do interior de São Paulo. Denominado como modelo 2.0, nele a rede apresenta um layout repaginado, espaço instagramável e curadoria de produtos com disposição intuitiva. A nova loja conta com 38 m² e portfólio dividido por ocasiões de consumo, que vão de alimentação saudável a suplementação, além de trazer produtos da marca própria Mundo Verde e parceiros. "Estamos inovando na estrutura e layout para trazer mais modernidade aos clientes", explica Leonardo Assis, diretor de expansão e novos negócios do Mundo Verde.

A Lovin' Wine, que atua no mercado de vinhos em lata, anuncia uma nova rodada de captação de investimentos na Captable, plataforma de investimentos em startups. A meta é captar R$ 1,25 milhão para acelerar sua expansão. A startup gaúcha registrou aumento de 134% na base de clientes e alta de 140% no faturamento em dois anos. "Esta nova captação é um passo decisivo na jornada da Lovin' Wine para fortalecer nossa presença no mercado e acelerar nosso crescimento com ainda mais melhoria de margem", explica o CEO Lucas Aguiar. No terceiro trimestre deste ano, a empresa vendeu 89,2 mil latas, contra 30,2 mil no mesmo período de 2021.

*Por Hailton Santos, diretor comercial da Sesami O varejo supermercadista demonstrou que tem agilidade para mudanças nos últimos anos. Em um período de incertezas, com a pandemia do covid-19 entre os anos de 2020 e 2021, o setor conseguiu adaptar-se rapidamente para se manter aberto, adequar as transformações no comportamento de consumo e aperfeiçoar as operações de loja para atender a nova realidade. As mudanças ocorreram em todos os tipos de supermercados, dos grandes aos pequenos. Vendas pelo e-commerce, por telefone e por WhatsApp.

*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Varejo da TOTVS Uma das datas mais estratégicas para o varejo, a Black Friday 2023 está chegando! E os varejistas que querem aproveitar o melhor que o período tem a oferecer vem se planejando já há vários meses. Seja para preparar ações somente para o dia 24 de novembro, ou durante todo o mês de novembro, vale a pena dedicar uma atenção especial a esta data, conquistando e surpreendendo os consumidores. A tecnologia pode ajudar - e muito - a tornar essa experiência positiva tanto para os clientes, como para os varejistas. Nos últimos anos, o famoso período de descontos enfrentou dificuldades no cenário brasileiro.

*Por Aline Azevedo, CFO e co-fundadora da Aravita O Brasil, que está entre os principais produtores de alimentos do mundo, mas infelizmente também é um dos países com o maior índice de desperdício alimentar, onde mais de 30% dos alimentos produzidos acabam sendo jogados fora, de acordo com o IBGE - o equivalente a 46 milhões de toneladas por ano. Tamanho desbarato impacta muito negativamente diferentes questões ambientais, sociais e econômicas. A questão é ainda mais complexa quando se trata de alimentos frescos, como frutas, legumes e hortaliças. Cerca de 40% dos alimentos frescos são desperdiçados no Brasil.