*Por Glauco Humai, presidente da Abrasce - Associação Brasileira de Shoppings Centers É senso comum dos nossos dias, fartamente abordado na sociedade, que a Agenda ESG é prioridade para setores econômicos, para governos e para comunidades como um todo. Mas para além de certa obviedade contida neste cenário, é fundamental pontuar, a partir de exemplos de um setor muito relevante da economia brasileira, porque a responsabilidade ambiental, social e de governança é algo que faz sentido à parte o componente de marketing que atualmente se observa na persecução do tripé de responsabilidade: adotar a agenda ESG traz resultados.

A Inter&Co, controladora do Grupo Inter, anuncia que sua base de clientes ultrapassou 30 milhões, alcançando um aumento de 24% em relação ao mesmo período do ano passado. Segundo a empresa, o marco coloca o banco à frente de seu plano de negócios "60-30-30", apresentado no início de 2023, onde buscava atingir 60 milhões de clientes até 2027, índice de eficiência de 30% e retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) de 30%. No 3º trimestre deste ano, a Inter&Co demonstrou um lucro líquido recorde de R$ 104 milhões, o que corresponde a um aumento de 62% em relação ao trimestre anterior.

*Por Angela Gheller, diretora de produtos de Manufatura da TOTVS O cenário econômico e produtivo da indústria brasileira não alcançou sua melhor performance ao longo de 2023. O IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) aponta que o nível de produção no mês de agosto deste ano, por exemplo, ficou 1,8% abaixo do patamar pré-pandemia (fevereiro de 2020) e 18,3% menor que o ponto mais elevado da série histórica de maio de 2011. Das 25 atividades analisadas na Pesquisa Industrial Mensal, elaborada pelo instituto, apenas 8 performaram acima do nível do período pré-crise sanitária.

A Totvs anuncia a aquisição de 100% da operação de software da Ahgora, HR Tech brasileira focada em gestão do ponto eletrônico e frequência. Com a transação no valor de R$ 380 milhões, a empresa visa fortalecer sua atuação no mercado de tecnologias para RH, ampliando seu portfólio de soluções HCM (Human Capital Management) para otimizar a gestão, rotinas e processos administrativos do departamento pessoal. A HR Tech atende mais de 18 mil clientes em todos os estados brasileiros. "Com os sistemas de gestão da Ahgora, reforçaremos a posição da Totvs como provedora de uma jornada 100% digital para o colaborador", explica Gustavo Bastos, Vice-Presidente de Plataformas da Totvs.

*Por Mateus Magno é CEO da Sambatech Nos últimos anos, o setor varejista tem vivenciado mudanças fundamentais em suas estratégias para atrair e manter clientes. Com a popularização das redes sociais e de ferramentas como o Social Commerce e Live Commerce, ficou ainda mais claro que as empresas precisam focar seus esforços para intensificar sua presença nesses ambientes digitais e criar conexões diferentes com o público. Segundo um levantamento realizado pela consultoria McKinsey, cerca de 71% dos consumidores esperam que as companhias proporcionem interações personalizadas.

No Natal de 2022, as categorias que mais se destacaram nas compras de presentes foram: higiene & beleza, chocolate e panetone. Juntas, elas somaram R$ 1,7 bilhão em presentes, segundo um levantamento feito pela Kantar, empresa de dados, insights e consultoria. A pesquisa aponta que 18% do faturamento da cesta de Higiene & Beleza em dezembro foi para presentear - o número fica abaixo apenas das compras de Dia das Mães. Em 2022, 9,7 milhões de pessoas ganharam lembrancinhas da categoria, e os maiores gastos no período foram com itens de perfumaria (47,2%) e creme corporal (17,5%).