*Por Ramon Martins, diretor de produtos de Food Service da TOTVS Com diferentes oportunidades de negócios, o food service vem se consolidando na economia brasileira nos últimos anos. De acordo com um levantamento da Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (ABIA), o setor registrou um crescimento de 184,2% entre 2009 e 2019. E, ainda que tenha passado por dificuldades durante a pandemia, o segmento vem se adaptando e retomando suas atividades. É um fenômeno global o aumento da participação das despesas com alimentos preparados fora do lar no total das despesas com alimentos.

Segundo estimativa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), as vendas do Natal de 2023 devem movimentar R$ 68,97 bilhões no varejo brasileiro, o que corresponde a um aumento de 5,6% em relação ao ano anterior - já descontada a inflação. De acordo com a confederação, se o crescimento atingir esse patamar, será o maior em quatro anos, o que sugere uma recuperação significativa do setor. Mesmo assim, se espera que o volume de vendas fique abaixo dos níveis pré-pandemia, quando o faturamento superou R$ 70,9 bilhões em 2019.

*Por Vinicius Pessin, CEO da logtech Eu EntregoA cada Natal, as empresas se empenham não apenas em concluir vendas sazonais, mas também em buscar maneiras de conquistar os clientes, visando à fidelização. Nesse contexto, a experiência do usuário se torna a palavra-chave. Quando um cliente realiza sua primeira compra e recebe um produto de qualidade dentro do prazo estipulado, é mais provável que retorne. Inicialmente, a empresa deve adotar a perspectiva do cliente, uma vez que todos nós desempenhamos o papel de consumidores.

*Por Caio Reina, CEO e fundador da RoutEasy A ascensão dos superaplicativos de same day delivery moldou um novo hábito de consumo nos últimos anos. Com isso, os clientes se acostumaram com a conveniência de poder pedir, em poucos cliques, uma refeição ou as compras de supermercado. Além disso, o aumento expressivo das compras on-line durante a pandemia fez com que empresas de diversos setores abraçassem o desafio de entregar seus produtos com a mesma agilidade de um delivery de comida.

Na era dos dados, a gestão inteligente é algo importante para o sucesso de empresas de todos os portes. Nessa área, avançar na gestão inteligente está intrinsecamente ligado ao aproveitamento eficaz da tecnologia corporativa. Alguns exemplos de tecnologias são ferramentas que possibilitam comunicação remota, automação de processos e análise de dados para otimização - soluções fundamentais nesse ecossistema em constante evolução. A gestão inteligente se baseia na utilização de dados para tomada de decisões assertivas. No contexto atual de digitalização, o uso da tecnologia corporativa cria ambientes de trabalho integrados, ágeis, intuitivos e práticos.

*Por Fernando Farias, CEO da Gofind Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos, pela WordStream, com empresas de pequeno e médio porte, constatou que a estratégia de SEO (Search Engine Optimization) - conjunto de técnicas usadas para melhorar o desempenho de um site ou conteúdo nos resultados orgânicos do Google, potencializando a conversão em leads e vendas - já é a segunda mais utilizada dentro das ações digitais, com 79% de adesão. Tanto os negócios locais como empresas e fabricantes de produtos podem se destacar nas buscas online, tornando-se referência nas regiões e segmentos em que atuam, o que impacta diretamente na atração de novos clientes.