Empresa Muda Atendimento e Planejamento

Texto: Bruna Soares

As reuniões com os clientes da Gtex Brasil - fabricante de produtos de limpeza - agora são realizadas por plataformas digitais, informa José Domingues, presidente da empresa, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. Ele acredita que, após a pandemia, esse novo hábito, de reuniões virtuais, deverá se manter. Neste momento, as vendas de limpeza devem continuar em crescimento, devido à exigência de higienização provocada pelo vírus, eos promotores abastecem as lojas em horários em que há um menor fluxo de consumidores.

Este ano, a Gtex ampliou o seu quadro de promotores em 60%, na comparação com 2019. Segundo José, a contratação era um dos pilares para alicerçar o crescimento da empresa em 2020 e, a princípio, não tinha relação com o Covid-19. "A nossa projeção era aumentar o faturamento em 20%. No entanto, com a crise do Coronavírus, vamos rever esse valor, que deve sofrer uma leve redução." Na comparação com março do ano passado, a pandemia gerou um aumento de 50% nas vendas da Gtex, mas também foi responsável por alterar alguns planos da empresa, como a programação de lançamentos.

Gtex Lança Álcool em Gel
Os produtos que seriam lançados nos próximos meses foram adiados para o segundo semestre. No entanto, devido às circunstâncias, a empresa decidiu entrar no segmento de álcool gel. "Será um produto para doação e comercialização, mas sem foco em rentabilidade. Ele chegará ao varejo em abril, com 500ml, e sua divulgação será feita via redes sociais. O álcool em gel será comercializado em São Paulo, para depois ser distribuído em outras regiões", antecipa o presidente.

Foco em Itens Mais Comprados
Para atender a demanda, a Gtex ampliou os turnos de trabalho da fábrica, priorizou a confecção dos produtos mais procurados e suspendeu a produção de itens com giro menor nas gôndolas. "As linhas que estão recebendo foco de produção são desinfetantes, multiuso, limpadores perfumados e lava-roupas, das marcas Urca, Scarlim e Baby Soft. O nosso portfólio tem 200 SKUs e, temporariamente, suspendemos a produção de 40 deles, como facilitador de passar roupas", explica José Domingues. Na fábrica, os funcionários com idade acima de 55 anos e com doenças como diabetes ou hipertensão foram liberados, e os colaboradores que permanecem passam por uma triagem diária e usam máscaras e álcool gel. A administração, por sua vez, adotou o home office.