Consumidores podem reduzir pedidos se delivery ficar mais caro, aponta pesquisa

  Uma pesquisa realizada pelo iFood indica que 67% dos consumidores brasileiros podem diminuir a frequência de pedidos em aplicativos de entrega caso o custo do delivery aumente. O levantamento aponta que o preço é um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra nesse tipo de serviço. De acordo com os dados, parte significativa dos usuários afirma que reduziria o número de pedidos ou buscaria alternativas caso houvesse aumento nos valores cobrados pelas plataformas ou pelos restaurantes parceiros. O cenário ocorre em meio a discussões sobre custos operacionais do setor e possíveis mudanças regulatórias envolvendo plataformas de delivery. Um dos pontos abordados no Congresso envolve a implementação de um valor mínimo para os entregadores, que pode chegar a R$ 10 por entrega, com R$ 2,50 por km adicional.

Preço Limita Consumo

 Para especialistas do segmento, eventuais aumentos de preços podem impactar diretamente o volume de pedidos e o comportamento dos consumidores, que tendem a ajustar seus hábitos diante de serviços mais caros. Segundo a Folha de S.Paulo, 56% dos clientes já desistiram de finalizar pedidos nos aplicativos e indicam que o preço final foi o componente principal, tendo a taxa de entrega como principal fator de desistência. O levantamento reforça que, apesar da popularização do delivery, o preço continua sendo um fator decisivo para manter a demanda, especialmente em um contexto de pressão sobre o orçamento das famílias.