Supermercado Confiança Avança com E-commerce

A rede Confiança Supermercados lançou, em julho deste ano, seu site de compras online: o Confiança Delivery. Ao contrário do que as redes de supermercados em geral têm feito em seus canais de vendas online, que é utilizar um centro de distribuição exclusivamente para essas entregas, o Confiança decidiu fazer a loja virtual caminhar ao lado da física, que serve de estoque do seu e-commerce. A iniciativa, que parece óbvia, facilita a operação do canal na questão de agilidade na entrega e na experiência de compra.

Entrega Rápida
Estão cadastrados cerca de 13.000 itens no nosso site para comercialização. Atualmente com uma média de 45.000 acessos por mês, as entregas do Confiança em Marília, para compras realizadas até às 10h, a entrega é feita no mesmo dia, no período da tarde. As compras finalizadas entre 10h e 14h são entregues até 21h do mesmo dia.

Navegação
O e-commerce do Confiança também oferece soluções diferenciadas que proporcionam agilidade e praticidade na hora da navegação. O cliente pode criar sua própria lista de compras e deixá-la gravada para realizar a próxima compra à partir dela, ou realizar a recompra a partir de outros pedidos feitos anteriormente. Outra facilidade é possibilitar a pesquisa de vários produtos de forma simultânea. Além disso, há ainda um espaço interativo com receitas de pratos quentes, saladas, sobremesas, salgados e muitos outros, e, ao escolher o prato, automaticamente todos os ingredientes para a preparação são indicados para a compra.

Investimentos
Segundo Fábio Luiz de Oliveira, gerente de TI da rede, são realizadas pesquisas diariamente para atender cada vez melhor a expectativa do consumidor. "O investimento é contínuo. Ao disponibilizar um canal de vendas nesse formato os investimentos e pesquisas são permanentes para manter ou melhorar a experiência de compra. E, em breve, iremos lançar o app para smartphones e tablets, no qual o cliente também poderá realizar suas compras na nossa loja online", conclui.