Pesquisa Reforça Potencial dos Supermercados no E-commerce

Segundo pesquisa realizada com três milclientes pela Croma Marketing Solutions, as redes de supermercados e de farmácias são as que mais têm potencial para explorar o comércio eletrônico. O levantamento detectou que, nesses canais, há uma maior distância entre o percentual de compradores que adquirem mercadorias online e os que dizem estar dispostos a fazê-lo no futuro. De acordo com a análise, feita com o patrocínio de companhias como Coca-Cola e Carrefour, 22% dos entrevistados adquirem hoje, alimentos e bebidas pela internet, mas uma fatia de 38% espera poder fazê-lo nos próximos três anos. No caso dos medicamentos, 33% das pessoas dizem comprar online, fatia que cresce para 48% quando a questão é a intenção de compra futura.

Conveniência é o Principal Fator
O estudo também identificou que a busca por conveniência tende a levar os consumidores a comprarem utilizando meios digitais. A pesquisa avaliou ainda a familiaridade dos consumidores com diferentes tecnologias que o varejo tem implementado. A mais conhecida é a dos aplicativos de compras, utilizados com frequência por 54% dos compradores entrevistados. Já ideias como a realidade aumentada são familiares para apenas 18%.