O Brasil deve encerrar 2025 com um volume de US$ 418,8 bilhões movimentados no e-commerce, registrando uma taxa média de crescimento de 21% ao ano até 2027. Entre as tendências que impulsionam esse avanço, o Pix já é o método de pagamento preferido dos consumidores brasileiros e deve ultrapassar os cartões como principal meio de pagamento digital nos próximos dois anos. Os dados são do relatório “Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento”, que encerra a primeira edição da série de estudos da Nuvei, fintech global de pagamentos.

O Mercado Livre atingiu receita de US$ 7,4 bilhões no terceiro trimestre de 2025, crescimento de 39% em 12 meses. Este resultado marca o 27º trimestre consecutivo de crescimento acima de 30% do faturamento na comparação ano a ano. A companhia teve expansão de 6,1% em lucro líquido, para US$ 421 milhões. No Brasil, houve alta de 42% em itens vendidos, enquanto o valor total das vendas cresceu 34%.

Nesta terça-feira (28), a Amazon confirmou que demitirá 14 mil funcionários, em busca de reduzir custos com sua equipe, enquanto aumenta os investimentos em inteligência artificial. A empresa tinha cerca de 1,56 milhão de funcionários em tempo integral e parcial no final do ano passado. De acordo com a varejista, os cortes serão na área corporativa, que tem 350 mil funcionários.

De acordo com um levantamento da Bain & Company, feito com quase 2 mil consumidores brasileiros, a inteligência artificial (IA) está redesenhando a jornada de compra digital. “A pesquisa revelou que os consumidores enxergam valor no uso de IA em todas as etapas da jornada de compra, desde a busca de produtos até a decisão de compra e o pós-venda”, afirma Gabriele Zuccarelli, sócio e líder da prática de varejo na Bain América do Sul. As funcionalidades apontadas como mais úteis pelos entrevistados surgem principalmente na fase de descoberta e inspiração.

O Mercado Livre anuncia R$ 100 milhões em cupons para a Black Friday, o que representa um aumento de investimento de 150% em relação ao ano anterior. Para acompanhar o aporte, a empresa lança a maior campanha da sua história, estrelada por embaixadores como Marcos Mion, Susana Vieira, Nicole Bahls, Ana Castela e Neymar Jr. A iniciativa será iniciada com ênfase em 11.11, acompanhada de uma estratégia 360º com inserção em TV, digital e redes sociais, além de ativações interativas que irão distribuir cupons de descontos por todo o país.

O imposto de importação mudou o comportamento do consumidor. Uma pesquisa da CNI com a Nexus aponta que o percentual dos que desistem de finalizar pedidos ao descobrir o valor do tributo saltou de 13% para 38% em um ano. O aumento do imposto redirecionou a demanda no mercado interno, visto que o índice de consumidores que têm buscado produtos similares com entregas nacionais passou de 22% para 32%.

A partir desta terça-feira (28), a Amazon deve demitir 30 mil funcionários corporativos. Os cortes ocorreriam em meio ao trabalho da empresa para reduzir despesas e compensar contratações ocorridas no pico de demanda gerada pela pandemia. O número representa uma pequena porcentagem do total de 1,55 milhão de trabalhadores da Amazon, mas quase 10% dos cerca de 350 mil funcionários corporativos da empresa.

A partir de 2026, a Visa pretende testar no Brasil o uso de IA (inteligência artificial) para compras online. O projeto piloto da iniciativa Visa Intelligent Commerce já está em andamento nos Estados Unidos. A proposta é que um agente de IA possa executar tarefas como a contratação de serviços no planejamento de uma viagem, por exemplo. A compra automatizada levará em conta parâmetros definidos pelo cliente, como limite autorizado e preferências pessoais. Segundo representantes da empresa, o poder de decisão continua na mão dos consumidores.

O Mercado Livre apresentou uma nova política para seus vendedores brasileiros. Entra em vigor na plataforma o monitoramento de preços dos produtos anunciados pelos vendedores, não apenas em seu próprio marketplace, mas também em concorrentes como Amazon e Shopee. Ou seja, caso seja detectado que um vendedor está oferecendo um produto a preços mais baixos em outro marketplace, ele será notificado e terá um prazo de três dias para alinhar os preços na plataforma do Mercado Livre.

A Amazon pretende automatizar 75% de suas operações e substituir até 600 mil trabalhadores por robôs até 2033. O objetivo é reduzir custos logísticos e evitar novas contratações à medida que as vendas crescem nos próximos anos. Só nos próximos dois anos, com a automação de robôs, a Amazon deixaria de criar 160 mil vagas de emprego nos Estados Unidos. A automação economizaria US$ 0,30 (R$ 1,60) por item entregue — o que representa uma reserva de US$ 12,6 bilhões entre 2025 e 2027.

A Shopee dobrou seus investimentos em cupons de descontos em relação a 2024 para duas campanhas principais, o 11.11 e a Black Friday. No 11.11, a Shopee prevê R$20 milhões em cupons e descontos em produtos com valores mínimos históricos dentro do app. Na Black Friday, a oferta chega a R$ 16 milhões, incluindo cupons de até R$ 200,00 em lojas oficiais. Segundo a empresa, o benefício de frete grátis para compras acima de R$ 10,00 permanece ativo, com adicionais durante o período promocional.

A partir de novembro, a Casas Bahia passará a vender produtos no Mercado Livre, como parte de uma parceria comercial de longo prazo. A expectativa é que a parceria aumente a participação do mercado do Mercado Livre em segmentos como eletrônicos e utensílios no Brasil, ao mesmo tempo que impulsiona as vendas da Casas Bahia, disseram executivos das empresas. “Vejo uma sinergia muito grande nesse movimento”, disse o vice-presidente sênior do Mercado Livre no Brasil, Fernando Yunes.

Um levantamento realizado pelo Kwai com mais de 20 mil usuários do app revelou que 84% deles pretendem comprar na Black Friday deste ano. A pesquisa revela alta intenção de compra em categorias de maior valor agregado. Do total de entrevistados, 50% demonstraram interesse em eletrônicos, 49% em roupas e acessórios e 39% em eletrodomésticos. Além disso, 70% afirmam que pretendem adquirir ao menos um item entre as cinco categorias mais buscadas.

Atendendo ao pedido da Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), que solicitou ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) uma reavaliação sobre a compra da farmácia Cuidados Farma pelo Mercado Livre, o órgão reabriu o caso. O despacho cria um novo processo para investigar se a empresa omitiu informações ao Conselho ao afirmar que não pretende atuar no varejo de medicamentos. A nova frente de investigação vai analisar trocas de e-mails entre a Abrafarma, o Mercado Livre e a própria farmácia adquirida.

Após o Mercado Livre negar ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) ter planos de vender medicamentos, a Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) enviou uma nova manifestação à autarquia. A Abrafarma pede uma reavaliação por parte do Cade sobre a compra da farmácia Cuidados Farma, em São Paulo, pelo marketplace. A entidade afirma que o Mercado Livre reconheceu, em manifestação no processo, haver venda irregular de medicamentos por terceiros em sua plataforma.

Segundo projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), o comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday 2025. Esse valor representa um crescimento de 14,74% em relação a 2024, quando o setor registrou R$ 11,63 bilhões em vendas. Entre os segmentos mais procurados, a expectativa é de destaque para eletrônicos, moda, beleza, brinquedos e eletrodomésticos. De acordo com a associação, estão previstos cerca de 16,5 milhões de pedidos neste ano, frente aos 15,75 milhões de 2024.