Supermercados se destacam no uso de aplicativos

Os super/hipermercados e atacarejos estão entre os segmentos que mais utilizam aplicativos como canal de venda, sejam apps próprios (29%) ou de terceiros (23%), como de delivery. Os dados são do Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo - pesquisa da Totvs, em parceria com a H2R Pesquisas Avançadas. Um ponto de destaque é que, mesmo com a boa adoção de canais de venda digital, as lojas físicas ainda têm um papel importante na composição do faturamento do setor supermercadista (72%), seguidas dos representantes/vendas por telefone (16%) e dos canais digitais (12%).