A expansão das vendas online trouxe novas oportunidades para o varejo, mas também revelou um obstáculo que ainda desafia supermercados e plataformas de entrega: a conciliação financeira. A tarefa de garantir que os valores recebidos correspondam exatamente aos pedidos realizados se tornou um dos pontos mais complexos da operação digital. Segundo Alice Miranda, diretora do GoodBom Supermercados, o processo exige uma atuação conjunta de várias áreas. “O desafio não estava apenas na conferência do valor recebido, mas na necessidade de cruzar as informações disponibilizadas pela plataforma com nossos registros internos para validar os repasses com segurança”, afirma, com exclusividade ao Jornal Giro News. Na Rede Plus, que possui 13 supermercados em São Paulo, embora os apps tenham impulsionado as vendas - chegando a representar cerca de 70% do canal online -, os desafios operacionais e financeiros foram significativos.

A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) decidiu iniciar o processo de regulamentação da contratação de plataformas de delivery por farmácias e drogarias para a logística e entrega de medicamentos aos consumidores. A decisão foi tomada ontem (19), uma semana após a agência revogar restrições que impediam iFood, Rappi, Mercado Livre, Americanas e Shopee de anunciar e comercializar medicamentos. Nesta primeira reunião, o colegiado se posicionou a favor de atribuir a iniciativa ao Congresso Nacional. Nesse cenário, a Anvisa seria uma executora da decisão tomada pelo Legislativo.

Os aplicativos de varejo iniciam a preparação para a Black Friday 2026 em um cenário mais desafiador. Um levantamento da RankMyApp, empresa de tecnologia focada em inteligência de dados e crescimento de aplicativos, aponta que os apps da categoria Shopping registraram queda de 50% nos usuários ativos mensais entre janeiro e maio deste ano, na comparação com o mesmo período de 2025. O estudo, realizado com base em 152 aplicativos ativos na Google Play, também identificou redução de 37% nos usuários ativos diários e baixa de 29% na aquisição de usuários.

A 99 deu início à fase de testes da 99Compras na região do ABC Paulista, com operação em Santo André, São Bernardo do Campo e Diadema. A plataforma reúne categorias como supermercado, bebidas, farmácia, pet shop, floricultura, beleza, brinquedos e utilidades domésticas, com previsão de expansão para São Caetano do Sul e outras cidades da Grande São Paulo nos próximos meses. A chegada da solução ocorre após a experiência em Goiânia, onde a operação reúne mais de 500 parceiros comerciais ativos e cerca de 30 mil entregadores.

A RankMyApp, especializada em inteligência mobile e performance digital, realizou um levantamento que revelou o panorama dos aplicativos mais baixados no último ano pelos brasileiros em mais de dez categorias, entre elas Finanças, Compras, Gastronomia, Entretenimento e Educação. O estudo ‘’Top Apps Brasil 2025’’, que analisou dados da Google Play Store e Apple Store, mostra três tendências distintas: o domínio absoluto das fintechs no setor financeiro, a consolidação das plataformas asiáticas no e-commerce e a força dos aplicativos de delivery de comida no país.

O varejo nunca mais será o mesmo. A ascensão meteórica do retail media — a venda de espaços publicitários dentro de canais próprios, como apps e sites — está transformando apps móveis em verdadeiras máquinas de receita. Se antes as lojas dependiam unicamente das margens de venda, hoje elas têm nas mãos um novo ativo: sua audiência digital. Farmácias, supermercados e pet shops estão na linha de frente dessa revolução, aproveitando a força dos aplicativos nativos para criar um canal direto, engajado e altamente monetizável.

A varejista está lançando um aplicativo que centraliza as iniciativas das bandeiras Hortifruti e Natural da Terra em uma única plataforma. Com isso, a companhia oferece uma experiência mais integrada e personalizada, com base nas preferências e no histórico de compras de cada consumidor. Para promover uma experiência multicanal, o app permite que o cliente compre e receba o pedido em sua residência ou que retire o produto em uma das mais de 70 lojas.

O relatório anual Mobile App Trends 2025 da Adjust, empresa de mensuração e analytics, apresentou um ranking produzido pela SensorTower dos 10 aplicativos de compras mais baixados no mundo. Em comparação a 2023, as únicas empresas que mantiveram suas posições foram o Flipkart e Alibaba.com, no 6º e no 7º lugares, respectivamente. Já o Temu assumiu o 1º lugar (no ano anterior, era o vice-campeão). Em seguida, chegam Shein e Meesho. Na quarta posição, está a Amazon, e a Shopee aparece em quinto lugar.

Em alimentação, o iFood ocupa a primeira posição. Já no quesito compras, a Shopee lidera em ambas as lojas (Google Play e App Store), e o aplicativo da Temu fica na quarta posição. Esses são dados de uma pesquisa realizada pela RankMyApp, empresa de otimização e gestão em mídia de performance, com o intuito de identificar quais aplicativos obtiveram maior destaque em 2024.

A mais recente pesquisa “Expectativas do Consumidor”, da plataforma Appdome, aponta para um cenário promissor para o comércio online, com 84,5% dos brasileiros afirmando que utilizam aplicativos móveis para fazer suas compras. O número supera a média global em 53%.

Em um mercado cada vez mais competitivo, a personalização dos serviços tornou-se peça-chave para o sucesso de qualquer negócio, especialmente no setor de Food Service. Os consumidores que se sentem valorizados e compreendidos tendem a ser mais fiéis às marcas.

Em 2023, os gastos dos usuários brasileiros em aplicativos móveis alcançaram US$ 1,7 bilhão, refletindo um incremento de 26,2% em relação ao período anterior e colocando o Brasil no 11º posto global neste quesito. Os dados são da "Análise Mobile 2024", da Rocket Lab, em parceria com o Statista. O levantamento mostra que em termos de receita, os apps geraram US$ 4,5 bilhões no país no ano passado, com destaque para a categoria de entretenimento (13,4% deste montante), que cresceu cerca de 7% ante 2022, e a de e-commerce (13,11%), que aumentou 13,2% em relação ao período anterior.

Vendas no e-commerce têm alta de 7,9% em agosto, apontam dados da NIQ Ebit.

Como parte de seu plano de crescimento no online, o Grupo Pereira amplia os canais de vendas das bandeiras Fort Atacadista e Comper Supermercados com o lançamento de dois aplicativos próprios. O "Fort Delivery" e o "Comper Delivery" são integrados ao Vuon Card, private label do Grupo, e oferecem funcionalidades como Busca de Produtos Aperfeiçoada, que entrega resultados personalizados com base no perfil do usuário. Disponíveis para Android e iOS, os apps contam com equipes de atendimento dedicadas às plataformas e atuam nas regiões onde as bandeiras já estão presentes através do e-commerce.

O WhatsApp lança um serviço de pagamentos para pequenas empresas. A transferência de dinheiro entre pessoas funciona no aplicativo desde 2021. A nova modalidade chegará às empresas de maneira gradual. A expectativa é que em alguns meses todos os negócios cadastrados no WhatsApp Business tenham acesso ao serviço de pagamentos. A funcionalidade permite a transferência sem gerar links externos ou abrir outro aplicativo. Será possível usar cartões de débito, crédito e pré-pagos das bandeiras Mastercard e Visa.

A RankMyApp divulgou o ranking dos apps mais buscados pelos brasileiros no segundo semestre de 2022. Na categoria Compras, considerando os usuários da Google Play, a Shein lidera, seguida pela Shopee, em segundo lugar, e pelo Mercado Livre, em terceiro. O Magalu aparece na quarta colocação e a Americanas, na quinta. Fechando o top 10, estão: Amazon Shopping (6º), Casas Bahia (7º), AliExpress (8º), OLX (9º) e O Boticário (10º). Quando observados os usuários da Apple Store, a liderança se inverte, com Shopee no primeiro lugar, seguida de Shein (2º), Mercado Livre (3º), Magalu (4º) e OLX (5º).