Grupo Pereira impulsiona eficiência no varejo com a criação do ChatGP

  O Grupo Pereira dá um passo importante em sua jornada de transformação digital com o desenvolvimento do ChatGP, sua própria ferramenta de inteligência artificial generativa. A solução foi desenvolvida com base na tecnologia do ChatGPT e adaptada para uso interno para apoiar processos, acelerar fluxos de trabalho e garantir o acesso seguro a informações institucionais. De acordo com a companhia, a versão atual funciona com um agente genérico. As consultas vão desde tarefas como revisão de código e programação até atividades criativas, como estruturação de campanhas. O ChatGP também oferece um sistema de feedback que permite aprimorar a ferramenta com base nas interações dos usuários.

  “A ferramenta foi inicialmente disponibilizada a colaboradores de quatro áreas - Tecnologia, Gente & Gestão, Comunicação e Marketing - com o objetivo de validar sua usabilidade e desempenho. O engajamento surpreendeu: em apenas um mês de uso piloto, foram registradas mais de 3 mil interações”, conta Douglas Uesato, Gerente de Digital e Inovação do Grupo Pereira.

Próxima Fase 

  Está em desenvolvimento uma nova fase do projeto, com a criação de um agente especializado capaz de interagir com os dados internos da empresa. A expectativa é que essa evolução permita extrair insights mais estratégicos, automatizar processos com maior inteligência e apoiar a tomada de decisão de forma mais assertiva. O uso de inteligência artificial no Grupo Pereira não se restringe à solução generativa. A empresa já utiliza IA há alguns anos, especialmente em áreas como abastecimento e comercial, por meio de modelos preditivos e algoritmos de otimização. Já a IA generativa passou a ser incorporada em 2023 a frentes como assistentes internos para RH e Processos, curadoria de conteúdo para o time comercial e aplicação à prevenção de perdas.