Amazon faz testes com inteligência artificial

A Amazon anuncia um experimento com inteligência artificial em sua plataforma de marketplace. A tecnologia está sendo utilizada para resumir o feedback dos clientes sobre os produtos, com o objetivo de reduzir o tempo que os consumidores gastam examinando as avaliações antes de comprar. Na página de AirPods, por exemplo, a inteligência artificial resume mais de 4.000 avaliações de usuários afirmando que o produto recebeu "feedback positivo dos clientes em relação à qualidade do som e duração da bateria". O texto informa, ainda, que "também foram expressas opiniões contraditórias sobre o desempenho, durabilidade, ajuste, conforto e valor dos fones de ouvido". A Amazon também pretende adicionar recursos de pesquisa semelhantes ao ChatGPT em seu marketplace.