Marketplaces são os preferidos para compras de moda

De acordo com o estudo "Jornada de Compra do Consumidor Omnichannel", desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com o Instituto Qualibest, 98% dos entrevistados costumam pesquisar antes de comprar itens de moda. Desses, 40% utilizam sites de busca, seguidos por 22% em marketplaces, 16% em aplicativos e10% pesquisam em redes sociais.Quando a compra de roupas, calçados e acessórios é online, o principal meio utilizado são marketplaces (55%). Em seguida, estão aplicativos de compra internacional(52%) e "sites de marcas que conhece/confia" (48%).

Planejamento de Compras
Em relação às compras de moda, 82% dos consumidores o fazem de forma planejada (compras de reposição). 62% "pesquisam exatamente o que precisam e compram no site mais confiável", 46% "pesquisam e compram no site de menor valor" e 34% preferem ir à loja que precisam, mas em um local que tenha outras opções de lojas (como shoppings, ruas de comércio egalerias). E quando a compra é feita por impulso (18%), o principal gatilho são as promoções (66%).