99Compras chega a São Paulo e aposta em parcerias para fortalecer presença no varejo digital

 Em evento realizado para a imprensa nesta terça-feira (28), a 99 lançou oficialmente a 99Compras na capital paulista, ampliando a operação que já estava presente em Goiânia, Grande ABC e Guarulhos. A plataforma reúne diferentes categorias para compras do dia a dia, como supermercados, farmácias e pet shops, e já estreia com mais de 3 mil parceiros comerciais e uma rede de 200 mil entregadores. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Douglas Fabian, gerente executivo de inteligência comercial da 99, destacou a estratégia da companhia, os aprendizados obtidos antes da chegada à cidade e as perspectivas para o mercado de compras online de supermercado.

 "A gente aprendeu muito com Goiânia, com a capacidade de testar o processo de ponta a ponta. Entender quanto tempo a logística leva para entregar, como o entregador vai reagir e tudo mais. Para São Paulo, a gente amplia um pouco essa dificuldade. É uma cidade gigantesca, mas a gente também tem outros dados, pois não estamos iniciando algo totalmente novo, nem para a gente, nem para o nosso usuário. Então, realizamos um cruzamento de informações, entendendo onde o usuário de restaurante pede mais e qual é a densidade que a gente precisa ter. Foi esse aprendizado que trouxe para a escolha de São Paulo, que é a maior economia do Brasil e muito relevante para o nosso negócio", afirma o executivo.

Parcerias impulsionam expansão

 A chegada da 99Compras à capital paulista faz parte da estratégia de expansão da 99, que busca ampliar sua presença no varejo digital por meio de parcerias que vão desde as grandes redes até os pequenos varejistas. Segundo Douglas Fabian, a plataforma pretende ampliar o acesso desses estabelecimentos ao ambiente digital, acompanhando o comportamento do consumidor. "São Paulo tem uma penetração relevante de grandes redes, mas também muito comércio local. A 99 traz justamente como ajudar esse pequeno varejista, a pequena farmácia e o pequeno supermercado a entrar no mundo digital e acessar os clientes. O consumidor hoje é omnichannel. São Paulo tem uma boa diversidade de varejistas, de pequeno, médio e grande porte, o que nos permite oferecer uma boa variedade para os nossos clientes", destaca.

Ecossistema fortalece operação

 Além das parcerias, a 99 aposta em seu próprio ecossistema para fortalecer a operação da 99Compras. Como a funcionalidade está integrada ao aplicativo da empresa, o consumidor não precisa baixar uma nova plataforma, o que facilita a adesão ao serviço. "A gente já conversa com o nosso usuário. Não é uma marca nova. O nosso usuário já usa a 99 de outras formas. Hoje, temos 25 milhões de usuários no 99Pay e 60 milhões na mobilidade. É muito mais fácil trazer esse usuário para fazer supermercado ou farmácia. Provavelmente ele usou a mobilidade, abriu o aplicativo e é nesse momento que a gente consegue mostrar que também pode pedir supermercado e farmácia", afirma o gerente.

Mercado ainda tem potencial

 Para a 99, o mercado brasileiro de compras de supermercado por aplicativos ainda está longe do seu potencial. A alta presença de smartphones e o acesso à internet criam um cenário favorável para a expansão do comércio digital, embora o país ainda esteja atrás de mercados mais maduros nesse segmento. "O Brasil tem uma preparação muito boa para o e-commerce. Quando a gente compara com outros mercados, o Brasil ainda está muito aquém do potencial. Na China, por exemplo, mais de 50% das vendas do Walmart já são online. No Brasil, um dos principais players chega perto de 12%. Existe um caminho muito grande, e a gente acredita que este é um momento único para aproveitar essa oportunidade e ajudar o pequeno, o médio e o grande varejista a surfar essa onda", finaliza Douglas.