A Keeta, empresa de delivery controlada pelo grupo Meituan, ingressou com uma ação no Foro Central de São Paulo, para suspender cláusulas consideradas anticompetitivas da 99Food. No processo, a empresa afirma que as "cláusulas de bloqueio", impostas pela 99Food a restaurantes parceiros estratégicos, são um mecanismo direcionado de exclusão de mercado. Segundo a empresa, estas cláusulas proíbem negócios com a Keeta, mas não com o iFood, que atualmente detém 80% do mercado brasileiro. No ponto de vista da acusadora, as condições contratuais buscam criar um duopólio entre iFood e 99Food, estabelecendo uma barreira artificial a novos entrantes.

A Shopper abriu seu terceiro centro de distribuição, na Zona Norte de São Paulo. O espaço recebeu um investimento de R$ 25 milhões, ampliou a área operacional para mais de 50 mil metros quadrados e praticamente dobrou a capacidade logística da empresa. A meta é chegar até R$ 2 bilhões de receita anual nos próximos anos. A inauguração também marcou o anúncio de duas novidades estratégicas: a entrada no iFood na capital paulista, após um teste em Ribeirão Preto que aumentou em 109% as vendas, e o lançamento do Shopper Now, previsto para outubro, que promete entregas ultrarrápidas em até 20 minutos em São Paulo.

Como parte do plano de expansão para 2025/2026, o aplicativo de delivery pretende acelerar o processo em Minas Gerais. A plataforma, focada em cidades de até 250 mil habitantes, já está presente em mais de 700 municípios brasileiros e atua em 22 estados. Só em Minas Gerais, são 102 cidades plugadas no app e a projeção é de que 15 novos licenciamentos sejam realizados. Atualmente, o Aiqfome possui 25 mil lojistas cadastrados e a expectativa é chegar a 33 mil após a inauguração das novas regiões.

O aplicativo apresenta sua nova modalidade de entregas "ultra rápidas", o Turbo iFood, que promete o recebimento de pedidos em até 20 minutos para todas as categorias, desde restaurantes até produtos de farmácia e pet shop. Em processo de expansão, a opção está disponível para a cidade de São Paulo e deve chegar a outras regiões nos próximos meses. A empresa pretende atingir 290 mil pedidos em restaurantes com entregas feitas com o Turbo iFood.

O frete grátis ajudou o marketplace a impulsionar em 34% o número de vendas no Brasil em junho e contribuiu para a alta de 29% no volume de venda brutas (GMV) no segundo trimestre. As receitas de e-commerce no país totalizaram US$ 2,123 bilhões, com crescimento anual de 28%. A receita com a fintech Mercado Pago cresceu 24,42%. Na Argentina, as vendas aumentaram 46% e o GMV recebeu um incremento de 75%, "com a estabilização da economia, o retorno da confiança e o fortalecimento do consumo", afirma a empresa.

Os comércios mineiros têm ampliado sua presença no comércio eletrônico, segundo a Pesquisa E-commerce 2025, realizada entre 1º e 07 de julho pelo Núcleo de Inteligência e Pesquisa da Fecomércio MG. De acordo com o levantamento, em 2023, as empresas com presença online somavam 57,1%. No ano seguinte, eram 64,3% e, em julho de 2025, o número chegou a 76,6%. Entre as empresas com presença online, 59,5% vendem pela internet, enquanto 33,8% mantêm apenas a presença na rede sem realizar vendas.

De acordo com a projeção da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce deve movimentar R$ 9,51 bilhões com o Dia dos Pais em 2025. As cifras representam uma alta de 14,28% em relação ao ano passado, quando o setor registrou R$ 8,32 bilhões em vendas. De acordo com a associação, estão previstos cerca de 16,76 milhões de pedidos, com ticket médio estimado em R$ 567,50 (aumento em relação aos R$ 521,29 registrados em 2024). "As datas comemorativas seguem sendo estratégicas para o comércio eletrônico e o Dia dos Pais se consolida como excelente oportunidade para lojistas ampliarem vendas e fidelizarem clientes”, afirma Fernando Mansano, presidente da ABComm.

A Shopee reforçou a sua malha logística no Rio de Janeiro com a inauguração de três hubs em Itaboraí, São Gonçalo e Magé. Com a expansão, a capacidade de processamento de pedidos no estado foi ampliada em 30%, prometendo entregar produtos no mesmo dia ou no dia seguinte para consumidores da região metropolitana. “Essa ampliação faz parte da nossa estratégia de aproximação dos consumidores e vendedores locais, sendo fundamental para sustentar nosso crescimento e melhorar a experiência de compra”, explica Rafael Flores, head de Expansão Logística da plataforma.

O Chat Commerce Report 2025, estudo anual da OmniChat, revelou que o WhatsApp se consolidou como um canal estratégico para vendas, com taxas de conversão sete vezes maiores que as do e-commerce tradicional. O levantamento, que analisou mais de 782 milhões de mensagens trocadas por meio de 42 milhões de conversas realizadas pela OmniChat em 2024, indica que o número representa o atendimento de 24 milhões de clientes por meio de mais de 29 mil vendedores. O volume de mensagens por canais digitais cresceu 55% em 2024, em relação ao ano anterior, com avanço de 42% no número de conversas via WhatsApp.

O Brasil se tornou o foco global de investimentos da Amazon e recebeu R$ 13,6 bilhões em 2024, valor que equivale a 23% do total investido desde a chegada da companhia no país, há 13 anos. Os aportes foram destinados principalmente à construção de estrutura e tecnologia, pessoas e logística na loja digital, no serviço de nuvem AWS e no streaming Prime Video. Recentemente, a Amazon revelou que o Brasil receberá o maior investimento em seu plano de expansão mundial.

A Frubana, startup colombiana que é dona de um marketplace de compra e delivery de itens de supermercados, FLV e outros alimentos para restaurantes e mercados de bairro, encerrou sua operação no Brasil em 30 de julho. Em seu site oficial, a empresa apresenta um recado agradecendo a confiança e os cinco anos de operação. O fim das atividades foi comunicado aos funcionários há uma semana, e no final de 2024, a startup já havia encerrado as operações em Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR) e Campinas (SP).

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) anuncia a chegada de uma nova diretoria. A partir deste mês, Fernando Hidalgo Mansano assume a presidência da entidade, tendo ao seu lado André Sussumu Iizuka como vice-presidente. A eleição, que foi realizada no dia 1º de julho, simboliza o início de um novo ciclo de gestão com foco no fortalecimento institucional e no atendimento às demandas crescentes do setor de e-commerce no Brasil.

Em novembro, o Brasil receberá a Meituan, empresa chinesa que vai operar com o aplicativo de entregas Keeta. A marca é o braço internacional da companhia e chega ao país com o plano de investir US$ 1 bilhão (cerca de R$ 5,6 bilhões) ao longo de cinco anos para conquistar espaço no mercado. A Keeta estará sediada em São Paulo e atuará inicialmente em até 15 regiões metropolitanas, pretendendo alcançar mil cidades brasileiras até 2030.

O estudo "Pagamentos Disruptivos", feito pela OneKey Payments, revelou alguns dos motivos por trás da alta taxa de abandono de carrinho (80%) no comércio eletrônico. De acordo com a pesquisa, 62,6% dos consumidores já desistiram de uma compra online por conta do excesso de dados obrigatórios no preenchimento de formulários, 92,8% abandonaram a transação por não conseguirem acessar o dispositivo para onde foi enviado o código de autenticação (OTP) e 93,7% interromperam a compra porque o site não carregou corretamente.

Uma pesquisa feita pela Cielo revelou que o e-commerce segue em ascensão e ganhando espaço na composição total do varejo. O varejo total cresceu 5,2% até abril de 2025, em relação ao mesmo período do ano anterior, e o e-commerce avançou 4,3%. Nos dois anos anteriores, o digital superou o varejo total em desempenho. "O comportamento do consumidor e a distribuição do faturamento mostram que as empresas que mais crescem estão preparadas para oferecer uma jornada digital integrada e eficiente", afirma Carlos Alves, Vice-presidente de Tecnologia e Negócios da Cielo.

Um estudo da Câmara Brasileira da Economia Digital (camara-e.net), em parceria com a consultoria Gmattos, revelou que de 2021 a 2025, o Pix passou a estar presente em 100% dos checkouts monitorados, o mesmo percentual de presença do cartão de crédito. Também de acordo com o levantamento, o BNPL (Buy Now, Pay Later), que permite o parcelamento fora do cartão de crédito tradicional, já é oferecido em 61% dos sites.