O Mercado Livre registrou crescimento de 28% em volume de vendas no Brasil, no primeiro trimestre deste ano. O país representa 52% da receita líquida da companhia e somou mais de 160 milhões de itens vendidos no período. Em dólar, o resultado operacional cresceu 70% no Brasil. Na América Latina, o Mercado Livre atingiu US$ 3,0 bilhões em receita total, com alta de 35,1% em dólar. O lucro líquido chegou a US$ 201,4 milhões, salto de 208,5% na comparação anual. Entre janeiro e março, foram registrados 3,9 milhões de novos usuários. Com isso, a base superou a marca de 100,5 milhões de usuários ativos.

A Lacta estreou uma página oficial no Mercado Livre, como parte da estratégia de vendas online para a Páscoa 2023. É a primeira vez que a marca aposta no marketplace para a data. A expectativa é que até 20% de todas as vendas sejam realizadas via canais digitais, incluindo sites de e-commerce parceiros, apps de entrega e loja virtual própria. "A parceria com Mercado Livre permite entregar mais opções de pesquisa e compra dos nossos produtos para o consumidor e, ao mesmo tempo, fomentarmos a venda de chocolates junto a parceiros de negócio", afirma Lívia Seabra, diretora de E-commerce da Mondelēz Brasil.

Enquanto o setor de e-commerce teve queda de 5% de tráfego em fevereiro, a Amazon registrou crescimento de 42% e o Magazine Luiza avançou 6%. Já a Americanas sofreu uma retração de 59% nos marketplaces Americanas, Shoptime e Submarino. Segundo dados da plataforma Similar Web, em número de usuários mensais ativos, o Mercado Livre cresceu 28% e a Amazon teve alta de 13%. Por sua vez, a Americanas registrou queda de 37% nos usuários mensais ativos. Já em download de aplicativos, a Amazon teve crescimento de 26% e o Mercado Livre avançou 3%, enquanto a Americanas caiu 61%.

O Mercado Livre anuncia um aporte de R$ 19 bilhões no Brasil em 2023, valor 11,5% maior na comparação com o último ano. Dentre as frentes que serão impulsionadas, estão as áreas de tecnologia e logística, além dos negócios de publicidade e banco digital. "O Brasil é nosso principal mercado, representando cerca de 54% da receita líquida total do negócio na América Latina. Temos aqui um dos ambientes mais competitivos do mundo", afirma Fernando Yunes, vice-presidente sênior de Commerce e líder do Mercado Livre no Brasil.

A Facily, aplicativo de compras coletivas, foi a empresa que mais recebeu reclamações no Procon-SP em 2022. Foram 25.939 reclamações, das quais 8.070 foram atendidas e 17.869 não. Em 2021, a plataforma ocupou o 17º lugar entre as mais empresas reclamadas no Procon-SP. No ranking de 2022, a Facily é seguida pela Eletropaulo/Enel (6.788 reclamações), Mercado Livre (4.581 reclamações), Claro (4.433 reclamações) e Vivo/Telefônica (3.690 reclamações), que ocupam, respectivamente, o 2º, 3º, 4º e 5º lugares. Fecham o top 10 as empresas Samsung, Via, Bradesco, Shopee e Itapemirim.

Seis meses após o primeiro voo, a parceria entre a Gol Linhas Aéreas e o Mercado Livre ganhou o seu terceiro cargueiro. Em sua primeira operação, a aeronave partiu de Guarulhos (SP) com destino a João Pessoa (PB). Desde setembro de 2022, duas aeronaves cargueiras realizam o transporte de cargas de produtos do Mercado Livre para as bases de Brasília (DF), Fortaleza (CE), Recife (PE), São Luís (MA) e Teresina (PI). A quarta das seis aeronaves previstas pelo acordo entre as duas empresas deve chegar ainda neste mês, dando início à segunda fase da parceria. As outras duas começarão a operar ao longo de 2023.

O Mercado Livre bateu um novo recorde no quarto trimestre de 2022. A receita líquida alcançou US$ 3 bilhões, com crescimento de 40,9% em dólar, na comparação com o mesmo período de 2021. No ano, a receita atingiu US$ 10,5 bilhões, avanço de 49%. O Brasil representa cerca de 54% da receita líquida da companhia, tendo chegado a US$ 5,6 bilhões em 2022, com alta de 44,6%. A base de usuários ativos cresceu 17,5%, para 96,6 milhões. Entre o final de 2021 e de 2022, foram registrados 8,8 milhões de novos usuários. "Tivemos ganho de participação de mercado por toda operação, sobretudo no Brasil e México", afirma Andre Chaves, vice-presidente sênior de Estratégia e Desenvolvimento Corporativo do Mercado Livre.

O Mercado Livre atualizou a política de ranqueamento para os lojistas de seu marketplace. As mudanças, que entram em vigor no dia 21 de março, abrangem o cancelamento de pedidos e as reclamações. A partir da data, o seller só poderá cancelar 1% das suas vendas para manter a medalha - número que era de 2,5% anteriormente - e não poderá ter mais que 0,5% de mediação por parte do Mercado Livre. Também haverá uma mudança no número de vendas. Para se tornar "MercadoLíder Platinum" e ser bem ranqueado, o lojista deverá aumentar as vendas em 280% em relação aos números atuais.

O Carrefour Brasil passou a fazer parte da seção de supermercado online do Mercado Livre. Com isso, o varejista inicia a comercialização de alimentos - com exceção de perecíveis - e itens de higiene e limpeza na plataforma, na qual já estava presente com as categorias de eletroeletrônicos, bazar e têxtil. A nova parceria conta com o modelo de fulfillment, em que todo o processo, desde o armazenamento e separação dos itens, até as entregas na última milha, ficam sob responsabilidade do Mercado Livre.

O Mercado Livre registrou a melhor Black Friday de sua história. Considerando a semana promocional de segunda (21/11) a domingo (27/11), o marketplace teve um aumento de 19% em vendas brutas, com crescimento acima da expectativa da companhia nas principais categorias. Consumer Electronics e Moda foram os destaques do período, confirmando a hipótese de que o campeonato mundial de futebol transformaria as dinâmicas de consumo na Black Friday. Na sexta-feira (25), o Mercado Livre cresceu 10%. O destaque, no entanto, foi o fim de semana, que registrou um incremento acima dos 30%.

Apesar de acontecer apenas em novembro, a Black Friday impacta no planejamento e direcionamento de investimentos dos varejistas durante todo o ano. Para a atender à alta demanda com agilidade, que é cada vez mais buscada pelos consumidores, as empresas têm investido pesado em logística. No Mercado Livre, boa parte do aporte de R$ 17 milhões feito no Brasil ao longo deste ano foi direcionada a novos centros de distribuição. "A empresa inteira se move para a Black Friday, seja para flexibilizar os nossos CDs ou antecipar as categorias mais impactadas", explica, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Diego Santos, diretor de marketplace do Mercado Livre.

Hoje (24), acontece a estreia da seleção brasileira na Copa do Mundo e, amanhã (25), será realizada oficialmente a Black Friday 2022. Mas, devido à competição de futebol, o shopper antecipou ainda mais suas compras planejadas para a data promocional. "Os consumidores querem investir em produtos principalmente da linha de áudio e vídeo e utensílios para equipar a casa para o evento. Com os preços da Black Friday, a tendência é que eles se sintam mais motivados para comprar", analisa Eduardo Salem, diretor geral de operações da Fast Shop, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.