O Procon do Rio de Janeiro notificou as empresas de marketplace Shopee, Aliexpress, Amazon, Americanas, Magalu, Mercado Livre e Via, responsável pelas bandeiras Ponto e Casas Bahia, por venda de produtos ilegais. O número de reclamações no país ultrapassou 20 mil no site consumidor.gov e 360 mil na plataforma Reclame Aqui. Segundo o Procon, a Shopee é campeã de reclamações, com 1,3 mil. Entre as queixas, estão pedidos de reembolso, constatações de falsificação e denúncias de irregularidades por parte dos fornecedores que não enviam nota fiscal.

O Mercado Livre anuncia um aporte de R$ 19 bilhões no Brasil em 2023, valor 11,5% maior na comparação com o último ano. Dentre as frentes que serão impulsionadas, estão as áreas de tecnologia e logística, além dos negócios de publicidade e banco digital. "O Brasil é nosso principal mercado, representando cerca de 54% da receita líquida total do negócio na América Latina. Temos aqui um dos ambientes mais competitivos do mundo", afirma Fernando Yunes, vice-presidente sênior de Commerce e líder do Mercado Livre no Brasil.

A Facily, aplicativo de compras coletivas, foi a empresa que mais recebeu reclamações no Procon-SP em 2022. Foram 25.939 reclamações, das quais 8.070 foram atendidas e 17.869 não. Em 2021, a plataforma ocupou o 17º lugar entre as mais empresas reclamadas no Procon-SP. No ranking de 2022, a Facily é seguida pela Eletropaulo/Enel (6.788 reclamações), Mercado Livre (4.581 reclamações), Claro (4.433 reclamações) e Vivo/Telefônica (3.690 reclamações), que ocupam, respectivamente, o 2º, 3º, 4º e 5º lugares. Fecham o top 10 as empresas Samsung, Via, Bradesco, Shopee e Itapemirim.

Seis meses após o primeiro voo, a parceria entre a Gol Linhas Aéreas e o Mercado Livre ganhou o seu terceiro cargueiro. Em sua primeira operação, a aeronave partiu de Guarulhos (SP) com destino a João Pessoa (PB). Desde setembro de 2022, duas aeronaves cargueiras realizam o transporte de cargas de produtos do Mercado Livre para as bases de Brasília (DF), Fortaleza (CE), Recife (PE), São Luís (MA) e Teresina (PI). A quarta das seis aeronaves previstas pelo acordo entre as duas empresas deve chegar ainda neste mês, dando início à segunda fase da parceria. As outras duas começarão a operar ao longo de 2023.

O Mercado Livre bateu um novo recorde no quarto trimestre de 2022. A receita líquida alcançou US$ 3 bilhões, com crescimento de 40,9% em dólar, na comparação com o mesmo período de 2021. No ano, a receita atingiu US$ 10,5 bilhões, avanço de 49%. O Brasil representa cerca de 54% da receita líquida da companhia, tendo chegado a US$ 5,6 bilhões em 2022, com alta de 44,6%. A base de usuários ativos cresceu 17,5%, para 96,6 milhões. Entre o final de 2021 e de 2022, foram registrados 8,8 milhões de novos usuários. "Tivemos ganho de participação de mercado por toda operação, sobretudo no Brasil e México", afirma Andre Chaves, vice-presidente sênior de Estratégia e Desenvolvimento Corporativo do Mercado Livre.