O Mercado Livre atualizou a política de ranqueamento para os lojistas de seu marketplace. As mudanças, que entram em vigor no dia 21 de março, abrangem o cancelamento de pedidos e as reclamações. A partir da data, o seller só poderá cancelar 1% das suas vendas para manter a medalha - número que era de 2,5% anteriormente - e não poderá ter mais que 0,5% de mediação por parte do Mercado Livre. Também haverá uma mudança no número de vendas. Para se tornar "MercadoLíder Platinum" e ser bem ranqueado, o lojista deverá aumentar as vendas em 280% em relação aos números atuais.

O Mercado Livre registrou a melhor Black Friday de sua história. Considerando a semana promocional de segunda (21/11) a domingo (27/11), o marketplace teve um aumento de 19% em vendas brutas, com crescimento acima da expectativa da companhia nas principais categorias. Consumer Electronics e Moda foram os destaques do período, confirmando a hipótese de que o campeonato mundial de futebol transformaria as dinâmicas de consumo na Black Friday. Na sexta-feira (25), o Mercado Livre cresceu 10%. O destaque, no entanto, foi o fim de semana, que registrou um incremento acima dos 30%.

Com expectativa de crescer mais de 20% em vendas na Black Friday, na comparação com a data promocional de 2021, o Mercado Livre está reforçando seus investimentos para acompanhar as categorias mais procuradas e atender o aumento da demanda. Segundo um estudo sobre intenções de compra realizado pelo Mercado Ads, moda e tecnologia serão as categorias mais buscadas durante a data, com 48% e 44% das intenções, respectivamente.

A Score Retail, em parceria com a Hibou, realizou um estudo sobre a cenário de compra para a data. Nele, 51% dos brasileiros afirmaram comprar presentes no segmento de brinquedos. Na sequência foram citados Vestuário (37%); Jogos educativos (31%); Livros (27%); Kits de montar (19%); Calçados (19%); Passeios (16%); Jogos de tabuleiro (15%); Produtos de fabricação própria (14%) e Games (13%). Ao comparar o ticket médio, apenas 8% disseram que o valor foi menor do que o gasto em 2021. Quase metade, 47%, afirmaram que o valor é o mesmo praticado no ano anterior e 30% afirmam que o gasto será maior do que no ano passado. Na contramão, 15% não compraram presentes em 2021.

O marketplace passa por uma verdadeira transformação no Brasil. É possível elencar uma série de medidas adotadas pelas empresas, desde mudanças na logística para entregas no mesmo dia, experiências para a jornada de compra e presença em locais até então menos visados pelas empresas. Veja abaixo quatro mudanças realizadas no e-commerce brasileiro, a partir de cases do Mercado Livre, Vtex, Americanas e Amazon.