*Por Bruno Rezende Um bom trabalho de marketing é aquele que faz parecer simples algo que é extremamente complexo: aproximar a marca de seu público. Campanhas inteligentes e bem planejadas têm a capacidade de estreitar o relacionamento com os clientes, alinhando a comunicação aos desejos das pessoas. Alcançar esse status requer muita preparação e, principalmente, análise acurada dos mais diferentes tipos de dados. Sem esses insights, é inviável imaginar qualquer tipo de iniciativa bem-sucedida na área.

Os dados são cada vez mais considerados estratégicos para as tomadas de decisões no varejo e, na Black Friday, ganham ainda mais relevância. Na data, as análises baseiam quesitos como estoque, categorias e precificação. "O varejo busca entender melhor produtos que devem ser vendidos, além de monitorar preços e saber como está o estoque da concorrência. Tudo isso é uma forma de se preparar para o volume de vendas e prever a demanda e o giro de determinado produto", explica, com exclusividade ao Jornal Giro News, João Drummond, CEO e fundador da Crawly, startup que cria robôs personalizados para empresas.

Com o avanço das compras virtuais, a adesão à análise de dados cresceu consideravelmente. No primeiro semestre deste ano, as vendas online aumentaram 31%, de acordo com Paulo Sanford, CEO da WAP, desenvolvedora de tecnologia de bens de consumo. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, o executivo revela que o uso de dados é um caminho sem volta, e maior do que se imagina. Ele começa desde a concepção do produto para identificar tendências mundiais, analisar a característica do consumidor, o que está buscando na internet e traduzir essas informações no mercado nacional.

Em pesquisa encomendada pela Mastercard e realizada pela Harvard Business Review, embora 60% dos executivos de companhias acreditem que os consumidores acham vantajoso compartilhar seus dados em troca de benefícios, apenas 44% dos usuários realmente pensam isso. De acordo com a companhia, o consumidor vem demonstrando cada vez mais disposição em compartilhar seus dados com empresas em troca de benefícios como descontos em supermercados e cafezinhos gratuitos. No entanto, ele ainda se sente receoso em abrir essas informações.