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Para 44% dos Consumidores Prática É Vantajosa

Compartilhamento de Dados

Em pesquisa encomendada pela Mastercard e realizada pela Harvard Business Review, embora 60% dos executivos de companhias acreditem que os consumidores acham vantajoso compartilhar seus dados em troca de benefícios, apenas 44% dos usuários realmente pensam isso. De acordo com a companhia, o consumidor vem demonstrando cada vez mais disposição em compartilhar seus dados com empresas em troca de benefícios como descontos em supermercados e cafezinhos gratuitos. No entanto, ele ainda se sente receoso em abrir essas informações. Quase 70% dos consumidores pesquisados disseram que as organizações obtêm mais benefícios dessa coleta de dados do que eles e quase três quartos dos respondentes disseram que prestam atenção em como as instituições coletam e usam seus dados.

Transparência ao Informar
A pesquisa revela ainda que 68% dos entrevistados acreditam que, quando se trata do uso comercial de dados do consumidor, as empresas tiram melhor proveito do negócio. No entanto, embora 88% dos executivos pesquisados tenham dito que a preocupação do consumidor é algo que eles priorizam nas práticas de gerenciamento de dados da empresa, apenas 51% disseram que privilegiam a melhor segurança e privacidade para evitar que dados pessoais sejam comprometidos. Apenas 36% dos executivos entrevistados afirmaram priorizar o anonimato ou a não identificação dos dados pessoais antes de compartilhá-los ou analisá-los, e menos de um terço prioriza informar os consumidores com total transparência sobre como seus dados pessoais são coletados, usados e compartilhados. Para 62% dos consumidores, a fraude e o roubo de identidade são as principais preocupações.

07/08/2020

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