Avanço do E-commerce Eleva a Importância dos Dados
Melhor Conversão e Interação

Com o avanço das compras
virtuais, a adesão à análise de dados cresceu consideravelmente. No
primeiro semestre deste ano, as vendas online aumentaram 31%, de acordo com
Paulo Sanford, CEO da WAP, desenvolvedora de tecnologia de bens de consumo. Em
entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, o executivo revela que o uso de dados
é um caminho sem volta, e maior do que se imagina. Ele começa desde a concepção
do produto para identificar tendências mundiais, analisar a
característica do consumidor, o que está buscando na internet e traduzir essas
informações no mercado nacional. "Hoje, os conteúdos são consumidos em todas as
redes, então é necessária uma ciência fundamentada em dados, número de
caracteres etc, para, no final, ter melhores conversões e interações com o
consumidor."
Assertividade no Negócio
Para ter uma empresa
fundamentada em dados, Paulo explica que ter apenas um setor de dados não é
suficiente. "É necessário implantar uma cultura de diagnóstico em todos os
setores", explica. Segundo o CEO, os benefícios da análise são a assertividade
nos produtos e a entrega conforme demandas de mercado. "O varejo está se
transformando muito rápido. Tem empresas na frente, trabalhando tecnologia de
dados, e outras ainda não, considerando o varejo mais tradicional", avalia. No
entanto, o desafio do setor é transformar os dados em informações que impactem
no negócio. Para o executivo, saber toda a jornada do cliente e quais alavancas
mudam a performance é essencial. "É uma jornada de tentativa e erro, e a
empresa vai ajustando a alavanca para ver o que performa e o que não performa",
conclui.