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Avanço do E-commerce Eleva a Importância dos Dados

Melhor Conversão e Interação

Destaque Avanço do E-commerce Eleva a Importância dos Dados

Com o avanço das compras virtuais, a adesão à análise de dados cresceu consideravelmente. No primeiro semestre deste ano, as vendas online aumentaram 31%, de acordo com Paulo Sanford, CEO da WAP, desenvolvedora de tecnologia de bens de consumo. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, o executivo revela que o uso de dados é um caminho sem volta, e maior do que se imagina. Ele começa desde a concepção do produto para identificar tendências mundiais, analisar a característica do consumidor, o que está buscando na internet e traduzir essas informações no mercado nacional. "Hoje, os conteúdos são consumidos em todas as redes, então é necessária uma ciência fundamentada em dados, número de caracteres etc, para, no final, ter melhores conversões e interações com o consumidor."

Assertividade no Negócio

Para ter uma empresa fundamentada em dados, Paulo explica que ter apenas um setor de dados não é suficiente. "É necessário implantar uma cultura de diagnóstico em todos os setores", explica. Segundo o CEO, os benefícios da análise são a assertividade nos produtos e a entrega conforme demandas de mercado. "O varejo está se transformando muito rápido. Tem empresas na frente, trabalhando tecnologia de dados, e outras ainda não, considerando o varejo mais tradicional", avalia. No entanto, o desafio do setor é transformar os dados em informações que impactem no negócio. Para o executivo, saber toda a jornada do cliente e quais alavancas mudam a performance é essencial. "É uma jornada de tentativa e erro, e a empresa vai ajustando a alavanca para ver o que performa e o que não performa", conclui.

01/09/2021

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