Durante muitos anos preço e desconto ocuparam um papel essencialmente comercial. A lógica era simples, reduzir o valor para acelerar vendas, ampliar tráfego e responder aos movimentos da concorrência. Esse modelo foi suficiente enquanto o varejo operava com menos canais, menos dados e jornadas de compra mais previsíveis. À medida que o varejo se tornou mais digital, conectado e orientado por dados, tratar preço apenas como ferramenta de venda passou a ser uma visão limitada.

O comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 10,56 bilhões no Dia dos Pais de 2026, segundo projeções da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM). O valor representa um crescimento de 10,81% em relação aos R$ 9,53 bilhões registrados na data em 2025. A expectativa é que o número de pedidos alcance 18,49 milhões, ante 16,76 milhões no ano passado, enquanto o ticket médio deve permanecer praticamente estável, passando de R$ 568,61 para R$ 571,28. Entre as categorias com maior expectativa de vendas estão eletrônicos, moda, perfumaria, calçados, acessórios, bebidas, artigos esportivos, ferramentas, relógios e produtos personalizados.

Conforme dados da Associação Brasileira de Inteligência de Mercado e Comércio Eletrônico (Abiacom), o país deve alcançar um volume total de R$ 258,4 bilhões em faturamento até o final de 2026. A expansão é de 10% em comparação ao ano anterior. Esse cenário ganha sustentação com as projeções das quatro principais campanhas sazonais da metade final do ano, que devem injetar R$ 65,07 bilhões no e-commerce. O calendário começa com o Dia dos Pais em agosto, que deve gerar R$ 10,56 bilhões em vendas.

O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de atendimento e já se consolida como ambiente de compras no Brasil. Segundo o estudo "O Mapa da Busca no Brasil 2026", da Optimiza Marketing, 10,1% dos brasileiros realizaram o pagamento de sua compra online mais recente diretamente pelo WhatsApp Commerce, utilizando catálogo, pedido e pagamento dentro do próprio aplicativo. O índice supera o Instagram (8,9%) e o TikTok Shop (6,5%), ficando atrás apenas dos marketplaces (46%) e das lojas oficiais das marcas (25,7%).

Apesar da evolução acelerada do comércio eletrônico no Brasil, muitos lojistas ainda veem o checkout como uma etapa puramente operacional, relegada ao fim da jornada de compra. Esse é um erro caro, pois dados de comportamento do consumidor mostram que esse momento é, na verdade, estratégico, onde confiança, experiência e tecnologia se unem para decidir se a venda se concretiza.

No Dia dos Pais deste ano, o varejo online faturou R$ 7,56 bilhões. O levantamento é da Neotrust Confi em parceria com o E-Commerce Brasil e foi feito entre os dias 5 e 11 de agosto. Em comparação ao mesmo período de 2024, o setor teve alta de 12,5% nos ganhos. O volume de pedidos também cresceu 17,9%, de 21,5 milhões para 25,36 milhões. Entre as 15 macrocategorias analisadas pela pesquisa, a de eletrodomésticos foi a que mais se destacou, movimentando um total de R$ 698 milhões, responsáveis por 9,2% da receita no período.

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) anuncia a chegada de uma nova diretoria. A partir deste mês, Fernando Hidalgo Mansano assume a presidência da entidade, tendo ao seu lado André Sussumu Iizuka como vice-presidente. A eleição, que foi realizada no dia 1º de julho, simboliza o início de um novo ciclo de gestão com foco no fortalecimento institucional e no atendimento às demandas crescentes do setor de e-commerce no Brasil.

O estudo "Pagamentos Disruptivos", feito pela OneKey Payments, revelou alguns dos motivos por trás da alta taxa de abandono de carrinho (80%) no comércio eletrônico. De acordo com a pesquisa, 62,6% dos consumidores já desistiram de uma compra online por conta do excesso de dados obrigatórios no preenchimento de formulários, 92,8% abandonaram a transação por não conseguirem acessar o dispositivo para onde foi enviado o código de autenticação (OTP) e 93,7% interromperam a compra porque o site não carregou corretamente.

Segundo o levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce nacional deve registrar um faturamento de R$ 9,23 bilhões no período de 14 dias que antecede o Dia dos Namorados, representando um crescimento de 14% em relação ao mesmo período em 2024, quando o valor foi de R$ 8,09 bilhões. A projeção é de 16,76 milhões de pedidos. O ticket médio será de R$ 550,45, também superior ao de 2024, que foi de R$ 506,53, refletindo um consumidor disposto a desembolsar ainda mais dinheiro.

Neste ano, as vendas do comércio eletrônico devem alcançar R$ 23,33 bilhões no Natal, o que representa um aumento de 9,91% em relação aos R$ 21,23 bilhões registrados em 2023. A estimativa é da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O ticket médio deve subir para R$ 639, com expectativa de 36,48 milhões de pedidos durante o período.

De acordo com a Neotrust Confi, o faturamento consolidado de 1º a 17 de novembro nos sites e marketplaces nacionais chegou a R$ 16,8 bilhões, cerca de 21,5% a mais do que período semelhante (27/10 a 12/11) em 2023.

A Black Friday já se tornou a data mais movimentada e esperada do varejo brasileiro. De acordo com pesquisa realizada pela Wake, em parceria com a Opinion Box, 66% dos consumidores planejam participar este ano.

Em 2023, as vendas do comércio eletrônico no estado de São Paulo caíram 1,6% no ano em comparação com 2022, para R$ 67 bilhões. Esses são dados de um estudo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomércioSP). O levantamento mostra que a participação do e-commerce também recuou em relação ao varejo físico no estado, de 6,2% em 2022 para 5,9%.

O Brasil é um dos mercados mais robustos de comércio eletrônico da América Latina. Com cerca de 88 milhões de compradores efetivos, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), é preciso ter total atenção a esses clientes, pois os riscos são maiores do que nunca. Embora a maioria (54%) ainda prefira compras físicas, segundo o estudo, a tendência é cada vez mais cidadãos aderirem ao sistema online de aquisição de bens e serviços. Dessa forma, as marcas não podem mais se dar ao luxo de entregar experiências online abaixo da média, já que uma parte significativa de suas vendas agora é gerada em suas lojas virtuais.

A Black Friday, marcada para 29 de novembro, deve alcançar a marca de R$ 7,93 bilhões de faturamento no comércio eletrônico, representando um crescimento de 10,18% em relação aos R$ 7,2 bilhões registrados em 2023.

Praticidade, conveniência e variedade são algumas das principais prioridades de um consumidor ao fazer compras on-line. O comércio eletrônico cresce a cada ano com mais pessoas optando pelo universo digital. Frente a esse cenário existem algumas estratégias que podem ser implementadas para aprimorar um e-commerce.