A Vtex anunciou a aquisição da startup alagoana Weni, que desenvolve produtos de inteligência artificial para o atendimento ao cliente. O valor da operação não foi divulgado, mas a empresa afirma que a compra fortalece a sua capacidade de oferecer uma experiência completa aos seus clientes de comércio eletrônico.

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) prevê 5% de aumento nas vendas no Dia dos Pais, totalizando R$ 6,56 bilhões e 14 milhões de pedidos.

*Por Claudio Dias, CEO da Magis5
A tecnologia está incorporada às nossas rotinas, mas isso não significa que já sabemos e entendemos tudo que ela envolve. Mesmo aqueles conceitos e práticas que parecemos dominar bem, de vez em quando merecem ser objeto de reflexão para que tenhamos certeza e segurança do que são, efetivamente.

O varejo brasileiro totalizou R$ 1,4 trilhão em faturamento em 2023, contra R$ 1,3 trilhão em 2022. Neste ano, o setor deve atingir crescimento de 9,2%. Os dados são da NielsenIQ e consideram pontos de venda de supermercados, atacarejos, farmácias, perfumarias, eletroeletrônicos e comércio eletrônico.

A expectativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), que leva em consideração os 15 dias que antecedem o Dia dos Namorados, é de 3,7% de aumento em comparação com o mesmo período de 2023, totalizando R$ 7,5 bilhões de faturamento.

No primeiro trimestre de 2024, as vendas totais registradas no e-commerce brasileiro somaram R$ 44,2 bilhões. Os dados são da pesquisa produzida pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), que revela um crescimento de 9,7% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Durante as duas semanas que antecedem o Dia dos Namorados, já houve um aumento de 8,4% no faturamento, o que corresponde a um acréscimo de R$ 834,4 milhões, se comparado com as duas semanas anteriores. Esses são dados de uma pesquisa realizada pelo E-commerce Brasil, em parceria com a Neotrust.

*Por Emerson Spina, COO da Standout Educar os compradores online para o futuro do comércio eletrônico é essencial para criar uma experiência de compra positiva e garantir que eles estejam bem informados e preparados para aproveitar ao máximo as oportunidades que o varejo digital oferece. Existem várias formas de atuar diretamente junto aos clientes. Mas, separei aqui alguns pontos relevantes para esse processo de educação. Produza conteúdo relevante, como artigos, vídeos e guias que informem sobre como funciona o comércio eletrônico, as vantagens, os riscos, e as melhores práticas de compra online.

*Por Maya Sumiya, country manager da Sensormatic Solutions no Brasil O varejo se encontra em constante evolução, buscando atender a um consumidor que muda suas expectativas continuamente, o que tem levado as empresas a se tornarem mais flexíveis, adaptáveis e rápidas com o objetivo de se manterem competitivas no mercado. Momento-chave na mudança de paradigma para o setor, a pandemia de 2020 acelerou a necessidade de inovação tecnológica, e seu impacto na economia global é sentido até hoje. As novas modalidades de compra impulsionadas pelo comércio eletrônico e a necessidade de maior eficiência operacional para aumentar vendas e minimizar potenciais perdas.

O Brasil lidera o ranking de movimentação no e-commerce na América Latina, com um total de US$ 275 bilhões, devendo a chegar a US$ 435 bilhões em 2026. De acordo com um estudo do PagSeguro, empresa de pagamentos internacionais do PagBank, a movimentação do e-commerce nos países pesquisados alcançou US$ 479 bilhões em 2023, com previsão de atingir US$ 870 bilhões em 2026. As transações de comércio eletrônico no varejo da América Latina aumentaram 30% ao ano em 2023, em comparação com 14% nos Estados Unidos e 12% na Europa. O varejo, que é a maior vertical no comércio eletrônico, movimenta US$ 258 bilhões.

Neste ano, a procura por produtos relacionados ao Halloween movimentou os pequenos e médios lojistas online e as fantasias foram os itens mais procurados. O segmento alcançou um total de 1,7 mil vendas, quantidade 131% superior ao mesmo período do ano passado, segundo um levantamento realizado pela Nuvemshop, plataforma para criação de lojas virtuais. No período de 1º a 24 de outubro, foram vendidos cerca de 5 mil produtos registrados com o termo "halloween", o que representa um crescimento de 29% ante 2022. Produtos relacionados aos termos "vampiro" (49%) e "bruxa" (23%) também apresentaram crescimento nas vendas.

O e-commerce representou 15,1% do total da receita de vendas do comércio brasileiro no terceiro trimestre de 2023, contra 13,1% no segundo trimestre, segundo dados do FGV Ibre (Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getulio Vargas). Esta é a maior participação do online desde o segundo trimestre de 2021, quando o índice foi de 21,2%. Em 2020, nos meses anteriores à pandemia, o e-commerce respondia por 9,2% das vendas. Dentre os segmentos, o varejo de materiais de construção tem o maior percentual de vendas digitais (20,4%).

De 2019 até o fim de 2023, as compras online podem registrar um crescimento acima dos 100%. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a receita do e-commerce totalizou R$ 90 bilhões em 2019 e deve chegar a R$ 185,7 bilhões até final deste ano. Apenas no primeiro semestre de 2023, o setor atingiu R$ 80,4 bilhões de faturamento. No período, as compras via smartphone passaram de uma representação de 42% para mais de 50% dos pedidos, com crescimento constante ano a ano. Na análise da associação, o comércio eletrônico foi impulsionado principalmente pela pandemia.

As vendas no comércio eletrônico durante o primeiro semestre do ano alcançaram R$ 80,4 bilhões, o que corresponde a um aumento de 2% em relação ao mesmo período de 2022. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a queda dos juros e da inflação contribuíram para aumentar as vendas. "Isso confirmaria a expectativa de atingir os R$ 185,7 bilhões até o final de 2023. Mas o resultado ainda vai depender da boa performance nas vendas com a Black Friday e o Natal, datas importantes para o segundo semestre", explica Mauricio Salvador, presidente da associação. Em 2022, o setor faturou R$ 169,6 bilhões.

* Por Fábio Lima, diretor de vendas e marketplace da Lenovo O envio antecipado de produtos, mesmo antes de qualquer pedido, é algo que já vem sendo estudado por diversas empresas, principalmente para conseguir realizar o grande sonho de consumo de todas as vendas digitais, surpreender você com a agilidade na entrega. O assunto é tema dos principais sites/apps de comércio eletrônico do mundo e esta história começou há um bom tempo, mais precisamente 10 anos atrás. Isso mesmo, em 2012, a Amazon entrou com pedido de patente, oficialmente conhecido como "método e sistema de envio antecipado de pacotes".