O Banco Central divulgou um novo volume diário de transações via Pix, que alcançou, na última sexta-feira (06), o montante de 276,7 milhões de operações. O volume movimentado ao longo do dia somou R$ 135,6 bilhões. O recorde anterior foi registrado em 20 de dezembro de 2024, quando o Banco Central contabilizou 252,1 milhões de transações em um único dia.

No primeiro trimestre de 2025, o almoço fora de casa ficou 22,1% mais caro no Brasil. De acordo com o estudo Consumer Insights 2025, produzido pela Worldpanel, o gasto médio por ocasião chegou a R$ 35,40. Como consequência, houve queda de 2,7% nas ocasiões de consumo fora do lar e ganho de 1,5% nas refeições dentro de casa. Quando o consumidor sai para almoçar, o tradicional prato feito segue como uma escolha popular fora de casa.

O novo levantamento da divisão Worldpanel da Kantar, empresa global de dados e insights, mostra que nos últimos 12 meses terminados em setembro de 2024, as bebidas energéticas conquistaram 22 milhões de novos domicílios, atingindo 38% deles no Brasil. O consumidor foi pouco impactado pelo aumento de preço, que foi da ordem de 3,8% na comparação com período anterior, e está cada vez mais disposto a levar um maior volume por viagem (+3,1%) se comparado com o intervalo anterior.

Um levantamento realizado pela Brazil Panels Consultoria, em parceria com a Behavior Insights, revela que 41,8% dos consumidores passaram a comprar alimentos em atacadistas para economizar. O estudo, que ouviu 1.056 brasileiros de todas as regiões do país entre os dias 11 e 23 de março de 2025, destaca o peso da alta dos preços sobre o orçamento doméstico e as estratégias adotadas para contornar esse cenário. De acordo com a pesquisa, 95,1% dos entrevistados afirmam que o custo de vida aumentou nos últimos 12 meses.

Segundo dados da Receita Federal, os consumidores brasileiros gastaram R$ 6,42 bilhões em mais de 210 milhões de encomendas internacionais em 2023, e a maior parte dos pacotes não pagou imposto de importação. Em 2022, foram 178,6 milhões de compras do exterior, com gastos de R$ 2,57 bilhões. Desde agosto do ano passado, estão valendo as novas regras para compras internacionais em e-commerces por meio do programa Remessa Conforme, no qual não há cobrança do imposto de importação para encomendas abaixo de US$ 50, se as empresas fizerem a adesão do programa.

Segundo dados do ranking Brand Footprint Brasil, elaborado pela Kantar, no primeiro trimestre de 2023, as três marcas mais escolhidas pelas famílias no consumo fora do lar foram Coca-Cola (184 milhões CRPs), Bauducco (43 milhões CRPs) e Lacta (35 milhões CRPs). O relatório mede a força das marcas dentro do território nacional e, para isso, utiliza a métrica Consumer Reach Point (CRP), que mensura quantas famílias compram produtos de determinadas empresas e com que frequência isso ocorre.

O número de compradores que visitam mais de oito canais de compras por mês passou de 18,9% em 2021 para 26,9% em 2022. É o que aponta a pesquisa Consumer Insights 2022, produzida pela Kantar. A dinâmica de mudança de canais ocorre ao longo do mês. Nos 10 primeiros dias, quando há uma concentração do salário e uma maior disponibilidade de promoções, os atacarejos são a preferência, com alta de 8% em gastos. Já entre o 11º e o 31º dia, o consumidor opta por compras menores, feitas para reposição do lar ou urgência.

Para 66% dos brasileiros, o tíquete médio será de até R$ 250 na Páscoa. Outros 24% pretendem gastar entre R$ 250 e R$ 500, 7% planejam desembolsar de R$ 501 a R$ 1.000 e 2% preveem gastos entre R$ 1.000 e R$ 2.500. Os dados são da Hibou, empresa de pesquisa e insights de mercado e consumo. Entre os 1.500 entrevistados, 56% estão mais apertados financeiramente e, por isso, farão menos compras, enquanto 22% têm a percepção de que as finanças se mantêm iguais às dos anos anteriores. O estudo aponta que 5 em cada 10 brasileiros têm como costume consumir chocolates na Páscoa.

Desde 2019, as refeições vêm deixando de ser prioridade entre os brasileiros que comem fora de casa. Segundo o estudo Consumer Insights 2022, produzido pela Kantar, os salgados passaram de 11% da preferência em 2019 para 15% em 2022. Enquanto isso, as refeições completas caíram de 7% para 4%, respectivamente. As classes D e E são as principais responsáveis pelo aumento do consumo de snacks. A pesquisa aponta que os snacks vêm crescendo sobretudo como opção para café da manhã e lanche da tarde - entre 2019 e 2022, 89% do aumento de consumo de salgados ocorreu nestas ocasiões.

O delivery apresentou alta de 17,8% no número de compradores ativos e de 12,6% em volume de compra em 2022, na comparação com 2021, de acordo com o estudo Consumer Insights 2022, produzido pela Kantar. Durante os dias da semana, a modalidade é usada, principalmente, no jantar (14,8% das ocasiões). Já aos fins de semana, o delivery é a alternativa mais buscada no almoço (42,4%). Independentemente do contexto, as refeições mais consumidas são salgados (como coxinhas e esfihas), hambúrguer e pizza. Juntos, os três representam 65% dos pedidos.

A RankMyApp divulgou o ranking dos apps mais buscados pelos brasileiros no segundo semestre de 2022. Na categoria Compras, considerando os usuários da Google Play, a Shein lidera, seguida pela Shopee, em segundo lugar, e pelo Mercado Livre, em terceiro. O Magalu aparece na quarta colocação e a Americanas, na quinta. Fechando o top 10, estão: Amazon Shopping (6º), Casas Bahia (7º), AliExpress (8º), OLX (9º) e O Boticário (10º). Quando observados os usuários da Apple Store, a liderança se inverte, com Shopee no primeiro lugar, seguida de Shein (2º), Mercado Livre (3º), Magalu (4º) e OLX (5º).

Uma pesquisa realizada pela Shopee com mais de 1.700 usuários revelou que 45% das pessoas pretendem comprar durante o Dia do Consumidor, celebrado no dia 15 de março. A maioria dos brasileiros pretende realizar suas compras em marketplaces (76%) e o ticket médio será de R$ 250, com alta de 18% em relação ao ano passado. As categorias que deverão receber mais investimentos são celular e acessórios, eletrodomésticos e itens de informática. Segundo o estudo, os métodos de pagamento que os consumidores mais pretendem utilizar são cartão de crédito (49%), Pix (38%), boleto bancário (6%) e cartão de débito (4%).

No Brasil, 61% dos consumidores preferem realizar compras online ao invés de se dirigirem às lojas físicas. O dado faz parte do anuário E-commerce Trends 2023, elaborado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box. "Neste material, vimos que preço e praticidade foram os principais fatores que impulsionam o varejo online. 73% dos entrevistados afirmaram que nas lojas online é possível encontrar preços mais baixos do que nas lojas físicas. Já 72% contam que a praticidade de comprar sem sair de casa é o principal ponto", afirma Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk.

A Hibou, empresa de pesquisa e monitoramento de mercado e consumo, apresenta um estudo sobre as percepções dos brasileiros sobre o atendimento prestado por empresas. "Mais uma vez percebemos que quando há ruídos no atendimento, o brasileiro tende a repensar novos negócios, impactando na recorrência e fidelização", comenta Ligia Mello, coordenadora da pesquisa e sócia da Hibou.