*Por Eduardo Fregonesi O avanço da tecnologia está mudando não só o varejo como um todo, mas a própria percepção do consumidor sobre o setor. Segmentos que, historicamente, sempre mostraram resistência aos canais digitais, como os de itens de consumo rápido e perecíveis, estão, aos poucos, adotando estratégias para realizarem vendas online e entregarem seus produtos aos clientes no conforto de suas casas. É um cenário novo e integrado que exige adaptações e transformações nos processos ? e que faz o conceito de dark store ser cada vez mais comum no dia a dia dos profissionais.

*Por Cristina Helena Pinto de Mello Em março, os números das vendas do varejo e da produção industrial nos Estados Unidos em meio à pandemia do coronavírus foram além das expectativas já pessimistas do mercado. As vendas no varejo caíram 8,7%, queda três vezes maior do que a pior baixa do auge da crise de 2008. A produção industrial americana despencou 6,3%, a maior baixa desde 1946. A expectativa do mercado era de uma queda menos acentuada, de -3,2%. Para Cristina Helena Pinto de Mello, a forte queda nos dois setores da economia americana pode apresentar consequências sistêmicas na cadeia produtiva global.

* Por Bruno Samora O Sistema de Pagamentos Instantâneos revolucionará o mercado, trazendo novas formas de pagar qualquer tipo de produto ou serviço. Por meio do PIX, nome escolhido pelo Banco Central para a funcionalidade que estará disponível ao público a partir de novembro, não somente as empresas e órgãos públicos serão impactados, mas toda a população, inclusive os desbancarizados. Na China, por exemplo, é raríssimo encontrar maquininhas de cartões: as transações ocorrem livremente por meio de QR Codes e smartphones. "A China é o país mais avançado nesse novo sistema, mas o grande problema por lá é que duas empresas dominam o mercado e o dinheiro não transita entre elas. No Brasil não será assim.

A onda de solidariedade continua a movimentar empresas de todo o país. Acompanhando algumas iniciativas já noticiadas pelo Jornal Giro News, fabricantes, redes supermercadistas, varejistas de moda e shoppings também anunciam doações para o combate ao Covid-19. Confira as novas ações:Extra A bandeira do GPA apoia um projeto de financiamento colaborativo para regiões periféricas. A rede também arrecada alimentos não-perecíveis e produtos de higiene pessoal e limpeza para instituições.

Em parceria com o Sebrae-SP, a Faesp/Senar-SP desenvolveu a plataforma digital "Pertinho de Casa", que conecta clientes, comércios de bairro e produtores rurais. Não há custos para os usuários da ferramenta e o cliente paga apenas os produtos selecionados e o frete, afirma a entidade. Para participar da plataforma, os produtores e os pequenos varejistas devem preencher um cadastro no site, informando qual o seu negócio e a área de entrega. Já o consumidor precisa colocar seu endereço, selecionar a categoria de estabelecimento que procura e escolher de qual comércio irá comprar na lista disponibilizada.

Ao realizar uma "transformação digital" as empresas podem aumentar em até 92% o seu faturamento. É o que diz o estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), em parceria com Oasis Lab Innovation Space. Para as empresas do varejo, os investimentos em ferramentas utilizadas para a contribuição na transformação digital nas lojas físicas traduzem em redução dos custos gerais da empresa e também em diferencial competitivo, diz o levantamento. Esses investimentos em T.D., segundo os varejistas entrevistados, resumem-se em média 0,39% sobre o faturamento bruto.

* Por Fernando Teixeira Minha motivação para escrever esse artigo nasceu de minha participação no debate com o pessoal da Casa do Saber em que discutimos o uso de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) no combate à pandemia do coronavírus, a partir das reflexões do pensador e escritor israelense Yuval Noah Harari, autor de Sapiens e Homo Deus. Vou repetir o que aprendi com André Blazko (professor da ESAMC e da Unicamp). Ele me disse que: "I.A. nada mais é que a união da estatística com a computação. Você poderá, por exemplo, capturar milhões de dados e transformá-los em cálculos rapidamente".

O Mercado Pago, fintech do Mercado Livre, concederá novas linhas de crédito no valor de R$ 600 milhões, destinadas a microempreendedores. A medida irá beneficiar pequenos vendedores online e offline do Mercado Livre e do Mercado Pago, que não são contemplados pelo auxílio público ou que têm restrição de crédito no sistema financeiro tradicional. Segundo a fintech, as novas linhas, que já estão sendo disponibilizadas, atenderão milhares de empreendedores. Serão ofertas de R$ 1 mil a R$ 350 mil, para parcelamento em até 12 vezes. Para solicitar o crédito, é necessário entrar na seção Mercado Crédito.