*Por Vivaldo José Breternitz De maneira um tanto quanto surpreendente, há algum tempo, a Amazon passou a vender também por meio de lojas físicas. Em 2017, ela comprou a Whole Foods, uma grande rede de supermercados que comercializa principalmente produtos orgânicos. No ano seguinte, lançou a Amazon Go, uma rede de lojas de conveniência totalmente automatizada: por meio de um sistema baseado em câmeras e QR codes, um aplicativo identifica os produtos que o cliente vai retirando das prateleiras e na saída, a conta é paga via cartão de crédito, sem intervenção de funcionários da loja.