A rede de chocolates Cacau Show obteve um faturamento 18% acima da meta no segundo quadrimestre de 2021, com destaque para as vendas online. Segundo Daniel Roque, Diretor de Expansão e Novos Canais da rede, com o crescimento do serviço em 2020 e o retorno do varejo físico em 2021, o aumento do e-commerce era previsto como algo temporário. Contudo, neste ano, o canal registrou aumento de quase 40% sobre o total do ano passado. "As vendas digitais representam 8% de todo o faturamento, ganhando cada vez mais volume e representatividade", revela o executivo, com exclusividade ao Jornal Giro News.

*Por Nara Iachan Embora o cashback tenha se tornado algo popular nos Estados Unidos desde os últimos 20 anos, no Brasil ele começou a ganhar força recentemente. O mecanismo nada mais é do que um reembolso de uma porcentagem da quantia gasta em compras, podendo ser através de depósito na conta, desconto na fatura do cartão de crédito ou resgate de vouchers. Aplicativos e sites de cashback oferecem aos consumidores uma maneira de ganhar dinheiro de volta nas compras, e muitas vezes o benefício acumula com os cupons de desconto disponíveis.

*Por Rodrigo Castro As perdas de estoque no varejo brasileiro representaram, em 2020, cerca de 1,33% do faturamento bruto, ou seja, aproximadamente R$ 23,26 bilhões a menos na rentabilidade para as empresas, de acordo com 4ª Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro, realizada em parceria com a consultoria EY. Esses dados podem ser divididos entre quebras operacionais e perda desconhecida. As operacionais representam aproximadamente 30% do total das quebras.

*Por Oscar Pettezzoni. A maneira como as pessoas usam e enxergam os programas de fidelidade e o relacionamento com os clientes mudou. Acredito que elas não querem mais esperar tanto tempo para obter ou gozar dos benefícios. Por isso, notamos que os chamados "benefícios imediatos", como cashback, descontos no checkout e ativações de ofertas no momento da compra, são cada vez mais requisitados. Flexibilizar o resgate pensando nesse novo comportamento é um caminho para manter seu programa relevante.

*Por Rodrigo Castro A pesquisa de prevenção de perdas de estoque realizada pela Abrappe (Associação Brasileira de Prevenção de Perdas) e Abras (Associação Brasileira de Supermercados) aponta que o varejo brasileiro perdeu aproximadamente R$ 23,26 bilhões, o que representa 1,33% sobre o faturamento bruto das empresas. Os dados mostram que esse prejuízo, apesar de ter origem operacional, é um tema estratégico, pois pode definir a lucratividade ou o prejuízo das organizações, principalmente para alguns segmentos que operam com margens mais enxutas, como o varejo alimentar, por exemplo.

As tentativas de golpes de ransomware, com o sequestro de dados do computador e promessa de liberação apenas com pagamento do resgate, aumentaram mais de 350% no Brasil no primeiro trimestre de 2020, de acordo com o Kaspersky, empresa especialista em segurança digital. Os dados estão ligados diretamente à adoção do home office em período de isolamento. O aumento nos índices de ransomware mostram que esse golpe digital está se tornando cada vez mais lucrativo e eficaz. Os bandidos já perceberam que o dinheiro está nos ataques a redes corporativas, que podem ser muito mais eficazes e destruidores do que aqueles voltados aos usuários comuns.

Houve um crescimento de 29% no número de pessoas que pretendem realizar alguma compra durante a próxima Black Friday (26 de novembro), em comparação com o ano passado, é o que aponta uma pesquisa encomendada pelo Facebook IQ à Offerwise no Brasil. Entre os entrevistados, 77% afirmam que o celular deve ser o principal canal de compra em 2021, contra 53% no ano anterior. Em 2020, 57% apontaram as lojas físicas como a melhor forma para fazer suas compras na Black Friday. Já este ano, o número caiu para 41%. Segundo a pesquisa, 70% dos entrevistados querem a opção de comprar online e retirar nas lojas.