* Por Mauricio Romiti Em meio à imensidão dos prédios e ruas movimentadas, as maiores cidades brasileiras estão lotadas de shoppings dos mais diversos tipos: empreendimentos de grandes redes nacionais, pequenos centros locais, galerias. Enquanto as capitais têm estrutura e público para esse tipo de investimento, será que ainda há espaço para inovar com shopping centers em cidades do porte de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte? Talvez sim, mas isso não quer dizer que devemos fechar os olhos para as regiões interioranas.

A empresa de logística Brado iniciou um serviço de transporte de ovos em contêiner por ferrovias entre os estados do Mato Grosso e de São Paulo. Segundo Vinicius Teixeira, gerente comercial do segmento de agropecuário do mercado interno da Brado, a operação foi desenhada para ter um "transit time" diferenciado de cinco dias. "Para o cliente, podemos destacar três benefícios da multimodalidade: reduz custos, aumenta a segurança da carga e tem impacto positivo no meio ambiente, com a redução de emissões", explica o executivo, com exclusividade ao Jornal Giro News.

*Por Julio Zaguini Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na comunicação com clientes, consumidores e parceiros de negócio, houve também mudanças importantes no universo online no que tange sistemas de pagamento nacional e internacionalmente, que vem melhorando ainda mais a experiência do cliente. Essas novas aberturas, junto ao crescente investimento corporativo em bots para atendimento omnichannel, têm mudado a maneira de consumir no Brasil. Afinal, o cliente de hoje quer cada vez mais praticidade e rápida resolução em todos os canais.

Após disponibilizar pagamentos entre pessoas físicas em seu aplicativo, o WhatsApp quer levar o serviço ao comércio. "Os pagamentos de pessoa física para empresas (P2M) serão autorizados futuramente, dependendo da aprovação das autoridades brasileiras. O WhatsApp está trabalhando com o Banco Central para disponibilizar as transações P2M", revela a plataforma, por meio de sua assessoria de imprensa, com exclusividade ao Jornal Giro News. Segundo o aplicativo de mensagens, outros detalhes do produto serão revelados em seu lançamento.

*Por Ricardo Fiovaranti Provavelmente a grande maioria dos varejistas brasileiros já ouviu a expressão "jornada do consumidor". Nos últimos tempos, tornou-se um mantra importante para quem deseja se destacar em seu segmento. Não há dúvidas de que acompanhar todas as etapas que uma pessoa enfrenta antes de comprar algo é realmente determinante para o sucesso de qualquer negócio. É um conceito que ganhou popularidade a partir da consolidação do comércio eletrônico, mas engana-se quem pensa que o acompanhamento da jornada termina quando a pessoa entra na loja física.

*Por Carlos Kazuo Missao Muito se especula sobre o futuro das instituições financeiras. Alguns até apontam que os bancos tradicionais estão com os dias contados, ainda mais por todas as mudanças que surgem a cada dia como o PIX (Pagamento Instantâneo do Banco Central) e até mesmo as possibilidades que o Open Banking trará, ao fomentar a inovação no setor, mas também diminuindo a sua assimetria e aumentando a sua democratização.

A 100 Open Startups, plataforma de open innovation, anuncia os resultados da sexta edição do "Ranking 100 Open Startups", que monitora a evolução da prática da inovação aberta nas empresas. Na categoria "Top 5 Varejo e Distribuição", Ipiranga, GPA, BR Distribuidora, Carrefour e iFood foram as premiadas, sendo responsáveis por 22% dos relacionamentos com startups identificadas no setor. Segundo a plataforma, no segmento, foram identificadas 270 corporações que praticam open innovation com startups no Brasil, sendo que 120 delas se relacionaram com startups pela primeira vez no último ano.